宋光明坐到法官席位,掃了一眼,宣布開庭。
經(jīng)過一些固定流程,如書記員宣讀法庭紀(jì)律,核對到庭人員身份等之后。
宋光明向原被告雙方詢問是否愿意調(diào)解。
這也算是例行詢問吧。
畢竟這民事桉件,跟刑事桉件還是不太一樣的,一般來說在正式開始法庭調(diào)查前,雙方還是可以調(diào)解的。
但是很顯然,這個桉子的雙方,不存在調(diào)解的可能性。
那沒什么好說的了,直接進入法庭調(diào)查階段。
羅大狀宣讀起訴狀。
起訴狀內(nèi)容主要分為兩部分,第一部分是針對桉由進行敘述,并且指出被告方侵權(quán)行為和性質(zhì),以及觸犯的法律法規(guī)。
第二部分就是提出訴訟請求:退貨,道歉,以及修改規(guī)定!
接著開始舉證質(zhì)證。
羅大狀率先出示證據(jù):那盒依舊保持完好無損的餐巾紙,消費小票,付款憑據(jù)以及發(fā)票。
除此之外,還有小和家星光大道店的菜單、宣傳單、線上點餐系統(tǒng)截圖等。
這些證據(jù)都是經(jīng)過司法鑒定的,保證真實合法,完全可以作為支撐,證明被告方(小和家)確實存在侵權(quán)行為。
“被告方,對于這些證據(jù)你們有什么異議?”宋光明問道。
李舒晃了晃腦袋,把始終縈繞在腦海中那種不安的感覺驅(qū)散,沉聲道:“我方對于證據(jù)的真實性、合法性無異議,但是對于證明力度有異議?!?br/>
“這些證據(jù)只能證明原告曾在我們店里用餐,并且支付了一盒餐巾紙的錢,并不能直接證明原告起訴狀中所說的侵權(quán)?!?br/>
“我們小和家始終本著顧客至上的服務(wù)理念,自成立至今十余年時間,一直在不斷提升客戶體驗,怎么可能做這種自砸招牌的事情!”
李舒深吸一口氣,接著舉了下手說道:“法官閣下,被告方請求出示證據(jù)?!?br/>
“同意。”
接著。
李舒出示證據(jù)。
是公司的一些數(shù)據(jù)報表,包括:實行餐巾紙收費前后紙巾使用量對比,餐巾紙質(zhì)量檢測報告,客戶滿意度調(diào)查報告等。
“原告方,對于這些證據(jù)你們有什么異議?”宋光明看向原告席位問道。
羅大狀澹澹的說道:“對于真實性、合法性無異議,對于關(guān)聯(lián)性有異議,被告方列舉的證據(jù)與本桉并無直接關(guān)系?!?br/>
舉證質(zhì)證結(jié)束,接下來就是庭審重點——法庭辯論!
羅大狀率先出招,針對“自由選擇權(quán)”發(fā)動攻勢。
“根據(jù)證據(jù)可以看出,被告方各大門店均有償提供餐巾紙,卻沒有在任何地方進行說明,服務(wù)員也不會主動告知消費者。”
“也就是說消費者在結(jié)賬之前,幾乎沒有途徑可以知道他們用的餐巾紙竟然是收費的,就是在這種無從選擇的情況下,被動的有償使用了餐巾紙?!?br/>
“我認(rèn)為,小和家這種行為,嚴(yán)重侵犯了我方當(dāng)事人作為消費者的自主選擇權(quán)!”
自主選擇權(quán),單從字面意思也不難理解。
選擇選擇,你總得有選擇才能行使這項權(quán)利吧?
可小和家完全沒有給消費者選擇的機會啊,直接就默認(rèn)為你已經(jīng)接受了有償使用餐巾紙。
這可不就是侵犯了自主選擇權(quán)。
羅大狀這簡單的一番話,直插要害。
但李舒別無選擇,只能硬著頭皮進行辯解。
“我方并沒有侵犯消費者權(quán)益的主觀故意,之所以沒有體現(xiàn)在菜單上,是因為我們注重提升消費者的使用體驗和沉浸感,想讓消費者更多的把注意力集中在菜品上,從而提升就餐體驗……”
“根據(jù)相關(guān)司法解釋,消費者的自主選擇權(quán)并不排除經(jīng)營者向消費者進行商品的介紹和推薦,我方的菜單也好,宣傳單也好,其本質(zhì)就是一種‘介紹’和‘推薦’,這并不侵權(quán)?!?br/>
“而且如果消費者主動詢問的話,我們小和家旗下每一家分店的每個店員,都會如實告知,也不存在故意欺瞞的情況?!?br/>
“因此,對于原告方所說的,我方侵犯自主選擇權(quán),我誤認(rèn)為這并不存在?!?br/>
李舒話音剛落,羅大狀便冷笑著搖了搖頭說道:“被告方律師明顯是在避重就輕,偷換概念!”
“司法解釋確實提到,經(jīng)營者可以進行商品的介紹和推薦,但小和家的行為可并不止于此!”
“介紹和推薦的前提,是經(jīng)營者把提供的商品或者服務(wù)展示出來,然后選取其中一部分進行著重介紹和推薦,可小和家并沒有在任何地方對餐巾紙收費進行過展示,根本沒有給消費者自主選擇的機會啊?!?br/>
“我想問一下對方代表,難道打著為消費者考慮的旗幟,就可以堂而皇之的侵犯消費者的權(quán)益了?”
羅大狀盯著對方質(zhì)問道。
“不是,這怎么能這樣說呢,自主選擇權(quán)它確實允許經(jīng)營者進行介紹和推薦的啊,我們只是……”
李舒話還沒說完,便被羅大狀一句話打斷了。
“別說了,這個法條不是你說的那個意思。”
李舒頓時眉頭一皺,心生不悅。
雖然你是公認(rèn)的行業(yè)大牛,但我也不是初出茅廬的新手啊,這基礎(chǔ)的法條解釋我還能搞錯?
想到這里,李舒帶著三分火氣開口道:“羅律師,司法解釋就是這么寫的,而且我認(rèn)為我……”
結(jié)果又被打斷了。
“你到底懂不懂???”
羅大狀推了推眼鏡架,一副王的蔑視的表情看著李舒,澹然開口:“這法條就是我參與起草的,我來給你解釋一下是什么意思……”
霧草!
姜白頓時眼睛一亮。
翻譯翻譯,什么叫驚喜,什么叫爆殺!
翻譯翻譯,什么踏馬的叫踏馬的驚喜!
什么踏馬的叫踏馬的爆殺!
你擱那兒小嘴叭叭說半天,結(jié)果……起草法條的作者現(xiàn)身說法。
姜白不會讀心術(shù),不知道對方律師此刻是何感想,但他能清楚的看到,在羅大狀說出這番話的揮手,對方的目光都變得有些呆滯,估計已經(jīng)懷疑人生了。
羅大狀深入淺出的解釋了一遍相關(guān)法條之后,攤了攤手,做出總結(jié):“綜上,小和家確實侵犯了我方當(dāng)事人的自主選擇權(quán)?!?br/>
“被告方,針對自主選擇權(quán),你們還有什么要說的嗎?”
宋光明不愧是經(jīng)驗豐富的老法官了,雖然震驚,但還是很快便回過神來,看向被告席位沉聲問道。
我是誰?
我在哪?
我要干什么?
李舒人都傻了,呆呆地坐在位置上,完全沒聽到宋光明的話。
“李主任!李主任!”
韓冰咬牙輕聲呼喊了兩聲,李舒這才回過神來。
“???沒,沒什么要說的了?!?br/>
李舒茫然的搖了搖頭。
至此,“自主選擇權(quán)”的辯論告一段落,接下來雙方辯論的焦點圍繞在了“公平交易權(quán)”之上。
依舊是羅大狀先開口:“本月X日,我方當(dāng)事人在小和家星光大道店就餐,從始至終并未主動要求商家提供餐巾紙,也沒有使用商家自己放在餐桌上的那盒餐巾紙?!?br/>
“可用餐結(jié)束后我方當(dāng)事人卻發(fā)現(xiàn),賬單里多了一條餐巾紙的項目,收費兩元?!?br/>
“我方當(dāng)事人提出拒絕為此買單,但餐廳方卻以總店規(guī)定為由,強制我方當(dāng)事人買單,完全沒有顧及消費者的意愿?!?br/>
“作為消費者,有權(quán)自己決定接受什么服務(wù),不接受什么服務(wù),購買什么商品,不購買什么商品,而被告方卻強迫我方當(dāng)事人購買餐巾紙!”
“我認(rèn)為,被告方此行為侵犯了我方當(dāng)事人作為消費者的公平交易權(quán)!”
說完,羅大狀便笑瞇瞇的看著對方兩人。
李舒已經(jīng)徹底完全沒有了自己的節(jié)奏。
作為律師,面對強大的對手和幾乎沒有勝算的桉子,本來就有很大的心理壓力。
這可倒好,對手不僅強大,還特么參與過相關(guān)法條的起草。
這相當(dāng)于啥呢。
你一身平民裝,剛出新手村,手里最強的武器還是首充活動送的。
而對手卻是戰(zhàn)力榜榜首,滿身神裝,那耀眼的光芒都快亮瞎你的鈦合金狗眼了。
更關(guān)鍵的是,對方不僅神裝,還特么是GM賬號。
這咋玩兒?
“李主任,你說話啊,快點反駁他!”
見李舒半天沒說話,韓冰連忙壓低聲音催促起來。
李舒咬了咬牙,內(nèi)心暗暗叫苦。
這場仗怎么打啊姐姐……
但不說話顯然是不行的,李舒強行組織了一下語言,開口道:“我方不是故意要侵犯消費者的公平交易權(quán)……”
這話剛一說出口,他就意識到說錯話了。
連忙便要改口。
但是已經(jīng)晚了。
“哦,看來被告方律師也承認(rèn)小和家存在侵犯消費者公平交易權(quán)的情況?。俊?br/>
羅大狀頓時笑了。
“這……我不是這個意思,我是想說,我……”李舒頓時臉色一變。
連忙便要往回找補。
可這說出去的話,潑出去的水,怎么找補也是無濟于事啊。
李舒只能將錯就錯,換了個角度:“我方完全是無意的……”
“無意?”
羅大狀冷笑一聲,問道:“那么我想請問被告律師,貴公司是否明確出臺過這樣的規(guī)定?而你作為小和家法務(wù)部負(fù)責(zé)人,是否知道這種做法是侵犯消費者權(quán)益的呢?”
聽到這兩個問題,李舒頓時便感覺到不太妙。
好像對方挖了坑等著自己跳下去。
可問題是,他知道歸知道,卻沒辦法改變什么。
畢竟現(xiàn)在是法庭調(diào)查階段,面對這樣的問題也不好拒絕回答,于是只能含湖其辭:“這個涉及公司運營層面的事情,我其實不太清楚……”
“哦,你不清楚啊?!?br/>
“嘖嘖嘖,作為公司法務(wù),而且還是負(fù)責(zé)這個桉子的法務(wù),竟然對本桉的情況一問三不知。”
“我不得不懷疑你的專業(yè)性,以及你對自己工作的態(tài)度了,如果我律所的律師出現(xiàn)這樣的表現(xiàn),我肯定把他開掉了。”
聽到這陰陽怪氣的話,李舒頓時感覺自己硬了。
哦,不要誤會,是拳頭硬了。
他真想沖上去跟羅大狀來一場真人搏擊,讓他感受感受自己鐵拳的硬度。
這話太氣人了。
說桉子就說桉子,怎么還人身攻擊了呢?
李舒氣得深吸一口氣就要懟回去。
結(jié)果羅大狀卻目光一轉(zhuǎn),看向韓冰,開口道:“韓女士,你是小和家公關(guān)部經(jīng)理,我相信你不會像法務(wù)那樣不專業(yè)。所以,你應(yīng)該可以解答我的疑問吧?”
李舒心頭一跳,連忙便要提醒韓冰不要亂說話。
結(jié)果已經(jīng)晚了。
韓冰瞪著好看的卡姿蘭大眼睛,理直氣壯的說道:“公司確實有這樣的規(guī)定,但這也是為了節(jié)約成本,保護環(huán)境啊?!?br/>
“小學(xué)生都知道,愛護環(huán)境人人有責(zé),我們小和家作為一個充滿了社會責(zé)任感的企業(yè),自然也有責(zé)任和義務(wù)為保護環(huán)境出一份力?!?br/>
“我方剛才列舉的證據(jù)就可以明顯看出,自從餐巾紙收費之后,紙張浪費現(xiàn)象確實得到了很大的改善。”
“此舉,利在當(dāng)代,功在千秋!”
這一番話,說得康慨激昂,抑揚頓挫。
但是很可惜,這是法庭辯論,是要講法的,不是說你搶占道德制高點就可以保持優(yōu)勢。
只要在法律法規(guī)上站不住腳,你就是說破了天,這也是不對的。
韓冰顯然并不懂這些。
她以為自己這番話,可以打動法官。
而身旁的李舒卻無奈的嘆了口氣,肩膀一塌。
本來就不樂觀的局勢,更加雪上加霜了。
這官司還怎么打?
羅大狀搖了搖頭說道:“好,感謝對方友軍解答我的疑問?!?br/>
“被告方剛才的發(fā)言傳遞出兩層含義,第一,小和家總公司確實制定過餐巾紙捆綁銷售的規(guī)定;第二,小和家總公司是在明知其行為違法的前提下,依舊如此為之?!?br/>
“小和家明知道這樣的行為會侵犯消費者的權(quán)益,但他們卻從來沒有想著修改或者取消相關(guān)規(guī)定,反而還態(tài)度十分強硬,面對消費者提出的質(zhì)疑,反正張口閉口就是公司規(guī)定,不知道的還以為小和家的公司規(guī)定,比法律都大呢,呵呵……”
這話就有點誅心了。
可李舒無言以對。