還是講抓拉登這件事，決策做出以后，就進(jìn)入執(zhí)行階段。他們照著衛(wèi)星拍下的照片蓋了一棟房子來(lái)模擬拉登的藏身之所，然后找了大概60個(gè)特種兵，事先不告訴他們是什么任務(wù)，讓他們?cè)谶@棟房子里訓(xùn)練，訓(xùn)練了40天。最后這60個(gè)人蒙著眼睛都能找到每個(gè)地方，而且完全是靠肌肉反應(yīng)來(lái)射擊。什么是肌肉反應(yīng)？通常人在射擊的時(shí)候，看見(jiàn)目標(biāo)后大腦要反應(yīng)一下，才扣扳機(jī)。肌肉反應(yīng)就是看見(jiàn)目標(biāo)就自動(dòng)瞄準(zhǔn)、自動(dòng)開(kāi)槍，這就是專業(yè)化到極致了。我們現(xiàn)在讓小孩兒讀四書五經(jīng)，小孩兒讀得滾瓜爛熟，但不過(guò)腦子，這也是一種肌肉反應(yīng)。

    到了最后一周，他們才告訴這60個(gè)人，說(shuō)你們的任務(wù)是擊斃拉登。然后這幫人就拼命地記拉登的形象，完全是把拉登的樣子印在腦子里，閉上眼都能很具體地說(shuō)出拉登長(zhǎng)什么樣。到了阿富汗，他們給武裝直升機(jī)貼上盔甲，這種盔甲貼上以后，飛機(jī)就隱形了，雷達(dá)都找不到。美國(guó)的這種技術(shù)外界以前從不知道，在這次行動(dòng)中才暴露出來(lái)。然后他們預(yù)測(cè)天氣，那天晚上沒(méi)有月亮，直升機(jī)就飛過(guò)去準(zhǔn)備行動(dòng)。但百密一疏，有個(gè)問(wèn)題他們沒(méi)考慮到。那天晚上天很熱，大家知道，熱氣流是往上頂?shù)?。直升機(jī)降落的時(shí)候，螺旋槳產(chǎn)生的沖擊力和向上的氣流使直升機(jī)一下傾斜了，結(jié)果撞到了地上，不能再飛了。大家看，專業(yè)化到這種程度還有可能失誤。前方指揮的人就問(wèn)有沒(méi)有人傷亡，說(shuō)沒(méi)有人傷亡，于是繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)。這些特種兵頭上裝有一個(gè)攝像頭，能把畫面?zhèn)骰匕讓m，所以后來(lái)我們能在網(wǎng)上看到擊斃拉登的鏡頭。在那么黑的情況下，這些人從一樓開(kāi)始往上攻，只要看到一個(gè)人影，立馬開(kāi)槍，完全是肌肉反應(yīng)。拉登從一個(gè)房間里出來(lái)，看見(jiàn)人以后剛想往回走，乒的一槍被打中心臟，倒下了。這時(shí)候又是百密一疏，這幫人沒(méi)帶尺子，沒(méi)法兒測(cè)量倒下的這個(gè)人的身高。于是有個(gè)特種兵立即躺下，和拉登的尸體比了比，估算了一下身高，馬上報(bào)告給白宮。最后，他們把尸體裝進(jìn)尸體袋抬走，運(yùn)到了航空母艦上。

    什么叫專業(yè)？整個(gè)行動(dòng)本來(lái)計(jì)劃在30分鐘內(nèi)完成，實(shí)際用了多長(zhǎng)時(shí)間呢？39分鐘。如果你不夠?qū)I(yè)，你搞些城管去弄這事，那我估計(jì)你弄它個(gè)一天兩宿也搞不定，最后全犧牲了。所以，公司如果專業(yè)化，至少你做老板的會(huì)很省心，系統(tǒng)會(huì)更有效率，而且任務(wù)達(dá)成的可能性會(huì)大大提高。

    我再舉個(gè)例子。一家很著名的公司最近在走下坡路，一個(gè)很重要的原因就是老板的心思分散了。他的團(tuán)隊(duì)來(lái)和我們談合作，講話都跟財(cái)經(jīng)記者和證券分析師一樣，而我們相對(duì)來(lái)說(shuō)集中在一個(gè)領(lǐng)域，所以總能講出一些和他們不一樣的東西，結(jié)果雙方的分歧就比較大。一旦你花的精力不夠，你講話的水平就會(huì)流為大眾水平。所以，從目前的情況看，民營(yíng)企業(yè)想長(zhǎng)期生存，專業(yè)化是一個(gè)非?？孔V兒和省力的招兒。系統(tǒng)有效率，再加上專業(yè)化，這樣，公司的老板就會(huì)比較省心，不用這么糾結(jié)。

    做投資也是一樣，如果你想做投資，就交給專業(yè)的投資銀行或基金去做。我發(fā)現(xiàn)很多老板讓女朋友做投資，結(jié)果都失敗了。第一，動(dòng)機(jī)不對(duì)；第二，不夠?qū)I(yè)。不管是“小姐”還是“大姐”，做投資都不是專業(yè)的，結(jié)果既賠了錢又生了氣，還惹了是非。

    熟人的“管理陷阱”

    再一個(gè)問(wèn)題是經(jīng)理職業(yè)化的問(wèn)題。經(jīng)理職業(yè)化有兩個(gè)方法，一個(gè)方法是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。現(xiàn)在，像王石、馬云等這些企業(yè)家，都很重視企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，從基層員工中選拔未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)層。我們?nèi)f通也搞培訓(xùn)，叫mini mba，就是培訓(xùn)公司未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人。培訓(xùn)這活兒是個(gè)慢活兒，是個(gè)腌咸菜的活兒。大家知道腌咸菜，把白菜幫子放進(jìn)壇子里，撒上鹽，壓塊石頭，蓋上蓋子封好，開(kāi)始時(shí)是白菜，一段時(shí)間以后就變成咸菜了。這個(gè)過(guò)程就是培訓(xùn)的過(guò)程。如果腌完以后變好吃了，那你就培訓(xùn)成功了；如果爛了臭了，培訓(xùn)就失敗了；如果不變味，進(jìn)去是白菜幫子，出來(lái)還是白菜幫子，那你的培訓(xùn)同樣是失敗的。現(xiàn)在很多企業(yè)都“腌咸菜”，不斷“蹂躪”公司的員工，就像鞣皮子一樣，越鞣越軟，越鞣越有韌性。

    所以，在未來(lái)10年、20年，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)要通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人。我所說(shuō)的“自己的”，不是自己公司的職業(yè)經(jīng)理人，而是中國(guó)本土的職業(yè)經(jīng)理人，是有本土文化特征的職業(yè)經(jīng)理人。我們?nèi)f通的職業(yè)經(jīng)理人可能跑到萬(wàn)科去，萬(wàn)科的可能跑到恒大去，不管跑到哪兒，都是我們中國(guó)本土的職業(yè)經(jīng)理人，是在本土文化下培養(yǎng)出來(lái)的適合民營(yíng)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理人，而不是留洋回來(lái)的，或者是在跨國(guó)公司受到西洋文化“摧殘”的職業(yè)經(jīng)理人。這是我們民營(yíng)企業(yè)家形成的一個(gè)共識(shí)。目前，所有著眼于未來(lái)10年、20年的企業(yè)，都在加強(qiáng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)。

    另外一個(gè)方法是檢討我們自己。在洋人那兒工作過(guò)的或者跨國(guó)公司的職業(yè)經(jīng)理人，到了我們這兒，為什么不適應(yīng)呢？可能確實(shí)是因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)不夠好。越是純私人老板，越?jīng)]法兒用這種職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)樗饺死习宥加米约旱摹凹页肌薄凹遗薄八傈h”，都用可靠的人。但跨國(guó)公司出來(lái)的人是在系統(tǒng)里生存的，每個(gè)人只管一部分，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有這套系統(tǒng)的時(shí)候，他就沒(méi)法兒干了。很簡(jiǎn)單，就像做手術(shù)一樣，沒(méi)有麻醉師，沒(méi)有護(hù)士，沒(méi)有輸血的，甚至沒(méi)有管空調(diào)的，這個(gè)手術(shù)醫(yī)生怎么做？你老埋怨這個(gè)手術(shù)醫(yī)生做得不好，其實(shí)不是他做得不好，他得有系統(tǒng)支持，才能完成手術(shù)。所以，怎樣建好這個(gè)系統(tǒng)，讓這些專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人能落地，這是大家現(xiàn)在特別關(guān)注的。我們要從公司治理的專業(yè)化出發(fā)，把這個(gè)系統(tǒng)建好，讓這個(gè)系統(tǒng)能接納任何人。

    舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，趕馬車的車把式很牛，要趕馬車，得讓這個(gè)車把式來(lái)趕，因?yàn)閾Q一個(gè)人，這匹馬可能就不聽(tīng)使喚了。而開(kāi)汽車呢，誰(shuí)開(kāi)車都會(huì)走，因?yàn)檐嚨南到y(tǒng)大家都知道。職業(yè)經(jīng)理人就像你的司機(jī)，你讓他去趕馬車，他一定是不稱職的。如果你的系統(tǒng)很好，你給他一輛汽車開(kāi)，那老太太也能開(kāi)，小孩兒也能開(kāi)。系統(tǒng)包括內(nèi)部的系統(tǒng)和外部的系統(tǒng)，內(nèi)部系統(tǒng)就是我們的企業(yè)。外部系統(tǒng)就是信號(hào)系統(tǒng)、救援系統(tǒng)、加油系統(tǒng)、維修系統(tǒng)、災(zāi)害處理系統(tǒng)，等等，也就是我們講的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、法律、環(huán)境、地方政府等，這些都是外部系統(tǒng)。外部系統(tǒng)如果不好，再加上你的內(nèi)部系統(tǒng)也不行，這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就沒(méi)法兒干。有很多事情，職業(yè)經(jīng)理人是根本看不懂的，只有“老江湖”才行。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人看人是平面的，“老江湖”看人是“裸體”的，他看到的任何一個(gè)人都是“裸體”的，這個(gè)人怎么樣，“老江湖”可能一眼就能看出來(lái)。而這些海歸的職業(yè)經(jīng)理人呢，他們不知道人還有另外一面，要看透人的另外一面，看清人惡的那一面，而不是善的那一面。善的那一面不用看，每個(gè)人都在表現(xiàn)，要看的是人不裝的那一面，不裝的那一面這些職業(yè)經(jīng)理人就看不明白。但我們不能一直靠“老江湖”，“老江湖”頂一段就要退下來(lái)，就像柳傳志上去頂了一段，等把車從泥地里拉上來(lái)以后，他又不管了。所以，我們要把內(nèi)部系統(tǒng)調(diào)適得相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，讓這些職業(yè)經(jīng)理人能來(lái)開(kāi)車。

    我身邊的很多朋友做公司很私人化，沒(méi)有建立系統(tǒng)，一直用的是家里人。用家里人最大的風(fēng)險(xiǎn)是很難分清是非，白天講是非，晚上又在一張床上睡覺(jué)，這哪能分清是非？沒(méi)法兒分清。你兒子把事情做壞了，你肯定不能炒掉他，所以你就會(huì)很難辦。如果你建個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，逐步地規(guī)范化，那你就可以引入一些優(yōu)秀的人才。

    此外，你還要有耐心，因?yàn)榕囵B(yǎng)人這件事是個(gè)慢活兒。一件事情對(duì)不對(duì)、有沒(méi)有價(jià)值，取決于兩個(gè)因素。一是時(shí)間。去夜總會(huì)，當(dāng)下給錢叫嫖，一個(gè)禮拜給錢叫禮品，一個(gè)月給錢叫友誼，一年給錢叫愛(ài)情，一輩子給錢就是婚姻。決定這件事好壞的不是你給不給錢，而是時(shí)間，時(shí)間長(zhǎng)了，事情的味就變了。

    二是跟誰(shuí)做。如果你跟一個(gè)壞人做，那叫賣淫嫖娼；如果是蔡鍔，我們現(xiàn)在說(shuō)這叫千古風(fēng)流；如果是跟總統(tǒng)這樣的偉大的人，你就可能是第一夫人。姿勢(shì)一樣，感覺(jué)一樣，但結(jié)果不一樣。所以，企業(yè)培養(yǎng)人，第一要堅(jiān)持，培訓(xùn)一下就完了，這沒(méi)用。如果你能堅(jiān)持幾年，就會(huì)有效果。第二，選人很重要。如果你選的人有領(lǐng)導(dǎo)基因，那他未來(lái)就有可能成為一個(gè)偉大的人，你的公司就有可能發(fā)展。我們以前總是犯著急的錯(cuò)誤，一說(shuō)經(jīng)理人職業(yè)化，就趕緊通過(guò)獵頭公司挖人，馬上讓他給我們掙錢，天下哪里有這么好的事？你讓一個(gè)人馬上“生兒子”，他是不會(huì)給你“生”的，因?yàn)樗麤](méi)有安定感，也不適應(yīng)。所以，我們一定要建立一個(gè)持久的觀念來(lái)處理和安排經(jīng)理人職業(yè)化這件事，這樣你的企業(yè)才能人才輩出。萬(wàn)科到現(xiàn)在已經(jīng)30年了，王石是最老的一代經(jīng)理人，郁亮是第二代，現(xiàn)在到了第三代，這些人都是逐步培養(yǎng)出來(lái)的。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，在萬(wàn)科，跳槽概率高的人都是從外面請(qǐng)來(lái)的。我們要培養(yǎng)中國(guó)本土的經(jīng)理人文化，用自己企業(yè)長(zhǎng)期培養(yǎng)的經(jīng)理人來(lái)解決系統(tǒng)持久運(yùn)轉(zhuǎn)的問(wèn)題。

    做企業(yè)，上游資源放海外，下游資源要根植本土

    大家現(xiàn)在都很強(qiáng)調(diào)發(fā)展國(guó)際化，其實(shí)，全球化以后，國(guó)際化和本土化很難分清楚。比如ipad（蘋果平板電腦），研發(fā)是美國(guó)的，生產(chǎn)是中國(guó)的，銷售是全球的。

    作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我們自己要有一個(gè)判斷，未來(lái)你的資產(chǎn)究竟怎么安排？進(jìn)攻的時(shí)候怎么安排，退守的時(shí)候怎么安排？你的錢可以分成兩部分：一部分是“作戰(zhàn)部隊(duì)”，就是拿來(lái)賺錢的錢；另一部分是“退守部隊(duì)”，就是給養(yǎng)，也就是吃飯、活命的錢。從進(jìn)攻的角度來(lái)看，也就是從做事情的角度來(lái)看，我認(rèn)為，我們要以中國(guó)沒(méi)有的東西為出發(fā)點(diǎn)來(lái)思考所謂國(guó)際化的問(wèn)題。什么意思呢？我們先來(lái)看看中國(guó)有什么。首先，中國(guó)肯定是有市場(chǎng)的，因?yàn)橹袊?guó)人夠多，閉著眼睛都能說(shuō)中國(guó)有市場(chǎng)。另外，中國(guó)有客戶，有我們熟悉的文化，還有我們熟悉的黨的領(lǐng)導(dǎo)，等等。

    那么，中國(guó)沒(méi)有什么呢？從目前來(lái)看，第一，對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的保護(hù)不夠好。第二，政府的法治和廉潔、程序的公正透明不夠好。黨中央都說(shuō)反腐是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，所以這一點(diǎn)肯定不夠好。第三，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不夠好，對(duì)創(chuàng)造性勞動(dòng)不夠尊重。第四，資本市場(chǎng)帶有歧視性，不夠開(kāi)放和流動(dòng)，也就是資產(chǎn)的交易不夠開(kāi)放和流動(dòng)。第五，對(duì)某些領(lǐng)域的限制、壟斷很多，有很多門檻。所以，如果你要做進(jìn)攻性的安排，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就要把上游的東西放到海外，把下游的東西放到國(guó)內(nèi)。所謂上游的東西，就是產(chǎn)權(quán)、資本市場(chǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、流動(dòng)性等；下游的東西就是市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷售等。這不是我個(gè)人的看法，是我們很多民營(yíng)企業(yè)的老板共同的想法。

    舉個(gè)例子，阿里巴巴和百度為什么都在海外上市呢？顯然，我們的資本市場(chǎng)不支持它們的發(fā)展。我們現(xiàn)在看到，在互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)領(lǐng)域，很多人都很有錢，他們?yōu)槭裁茨敲从绣X？因?yàn)樗麄兪窃诤Ｍ馍鲜?，賣股票，這是一種創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)制。把上游的東西-從產(chǎn)權(quán)到資本，到知識(shí)產(chǎn)權(quán)-放在海外，這顯然是近年來(lái)民營(yíng)企業(yè)在財(cái)富創(chuàng)造的過(guò)程中使財(cái)富最大化的一種安排。稅務(wù)的安排也放在境外，中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡的稅都非常低，所有行業(yè)的綜合稅率大概在12%以下，而我們這里的稅是比較高的。也就是說(shuō)，所謂發(fā)展本土化，是指市場(chǎng)、客戶、生產(chǎn)、銷售的本土化，而產(chǎn)權(quán)、資本、技術(shù)和知識(shí)等看不見(jiàn)的東西要國(guó)際化。舉例來(lái)說(shuō)，所謂資本國(guó)際化，就是用海外的錢；所謂資本流動(dòng)性，就是你今天可以在香港上市，明天可以跑到紐約上市，賣了以后又可以跑到倫敦，到處可以跑。但目前在我們這里，因?yàn)槭艿街贫葘用娴南拗?，公司上市要審批，資本流動(dòng)很麻煩。所以，從進(jìn)攻方面來(lái)說(shuō)，想要賺錢，就要把上游放在海外，把下游放在本土，這是目前來(lái)看比較有效的辦法。

    從守的方面來(lái)看，全世界的華人基本上都是把個(gè)人財(cái)富分成三部分：第一部分是公開(kāi)的系統(tǒng)和平臺(tái)做的公開(kāi)業(yè)務(wù)，比如和黃（和記黃埔）、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)，這都是公開(kāi)的系統(tǒng)；第二部分是私人業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)交給私人銀行、券商、投行去做，別人往往不知道；第三部分是公益慈善業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，掙錢分成公開(kāi)的和不公開(kāi)的兩部分，花錢是半明半暗的。李嘉誠(chéng)現(xiàn)在就是這樣，他給大兒子的是公開(kāi)的這部分，給小兒子的是看不見(jiàn)的那部分。那么，現(xiàn)金從哪兒來(lái)呢？肯定不可能從和黃拿現(xiàn)金給小兒子，除非分紅，不分紅，他就不可能把賬上的現(xiàn)金拿給小兒子，因?yàn)樗挥胁坏?0%的股份。另外，做公益的錢也不可能從上市公司拿。所以，他是從私人業(yè)務(wù)里拿出一部分現(xiàn)金給小兒子。也就是說(shuō)，公開(kāi)業(yè)務(wù)是上市的，是社會(huì)公眾的資源；私人業(yè)務(wù)比較隱蔽，決策相對(duì)比較靈活，流動(dòng)性比較好。公開(kāi)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較高，比如上市公司，你只占三分之一的股份，做的事卻很多；而私人業(yè)務(wù)百分之百是你自己的錢，所以比較小心，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小。公益慈善業(yè)務(wù)當(dāng)然是花錢的，比如辦汕頭大學(xué)、長(zhǎng)江商學(xué)院，這是捐錢的業(yè)務(wù)。我們沒(méi)有這么偉大，事業(yè)沒(méi)有李嘉誠(chéng)這么大的規(guī)模，但我們也可以從這三個(gè)方面來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。