現(xiàn)場(chǎng)一片震驚，每個(gè)人都瞪大了眼睛，滿臉不可思議，不要說(shuō)他們，就是陸明自己看到這個(gè)帖子的時(shí)候，也是滿心的震撼，震撼于海底撈這家公司，能把員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)到如此程度，關(guān)鍵它們還是連鎖企業(yè)，國(guó)各地都是分店，這管理人員的水平實(shí)在太高。
可以想象，拿到充電器的顧客，絕對(duì)會(huì)成為海底撈的鐵粉，免費(fèi)的宣傳員，會(huì)把這個(gè)故事，告訴他身邊的所有人，聽(tīng)到這個(gè)故事的人，又會(huì)把這個(gè)故事傳播出去，海底撈受益匪淺，而成本，不過(guò)是區(qū)區(qū)幾十塊錢而已。
顯然，這錢是那個(gè)男領(lǐng)班自己掏了腰包，關(guān)鍵點(diǎn)就在這里，讓顧客更加的感動(dòng)，歸根結(jié)底，最終受惠的是企業(yè)，因?yàn)槟莻€(gè)男領(lǐng)班的行為，也同時(shí)代表了企業(yè)。
在大多數(shù)企業(yè)還在千方百計(jì)想辦法，制定各種規(guī)章制度，堵住管理層以權(quán)謀私，防止員工偷拿占用的時(shí)候，海底撈已經(jīng)做到能讓員工自覺(jué)的掏錢維護(hù)公司，這點(diǎn)讓陸明非常之敬佩。
待眾人從震驚中反應(yīng)過(guò)來(lái)，陸明才笑著說(shuō)道:“也許你們中有人會(huì)覺(jué)得這些帖子是海底撈公司做的軟文營(yíng)銷，沒(méi)關(guān)系，我也不反駁，網(wǎng)絡(luò)上的東西我們沒(méi)必要去較勁，探究它的真?zhèn)?，但海底撈的服?wù)是行業(yè)標(biāo)桿，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，別人好的東西我們應(yīng)該學(xué)習(xí)，為我所用，這項(xiàng)工作，不但負(fù)責(zé)督查和培訓(xùn)的馬麗要重視起來(lái)，在座的各位也要參與其中，帶動(dòng)下面的一線店員，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，爭(zhēng)取我們公司也能出現(xiàn)一個(gè)或者幾個(gè)，擁有這種服務(wù)意識(shí)的員工?！?br/>
停頓片刻，他繼續(xù)說(shuō)道:“到那個(gè)時(shí)候，我一定會(huì)給與重獎(jiǎng)，當(dāng)然，公司所有人也可以提一些好的建議，一旦采用，公司也會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，總之，我們是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是我們的生存之本，希望各位把這項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)地做起來(lái)……”
說(shuō)實(shí)話，陸明不是一個(gè)喜歡開(kāi)會(huì)，更加不喜歡開(kāi)會(huì)中長(zhǎng)篇大論的人，但今天這個(gè)會(huì)議，足足開(kāi)了三個(gè)小時(shí)，因?yàn)樗J(rèn)為非常有必要，他堅(jiān)信，一旦這顆種子種下去，經(jīng)過(guò)精心澆灌，會(huì)收到豐盛的果實(shí)，群眾的智慧是巨大的，何況重獎(jiǎng)之下必有勇夫。
會(huì)議結(jié)束，陸明把小鳳單獨(dú)叫到辦公室，都是非常熟悉的人，他直接說(shuō)道:“近期你把主要精力放在新店員的培訓(xùn)上，店里的事情逐漸交給小琴負(fù)責(zé)，一個(gè)月后考核通過(guò)，把她提上來(lái)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，你以后協(xié)助馬麗，負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn)工作?！?br/>
小鳳笑嘻嘻地說(shuō)道:“那我算不算管理層了？以后能不能來(lái)這里辦公？”
“當(dāng)然可以，只要你不嫌三鄉(xiāng)珠市來(lái)回跑麻煩。”陸明笑著說(shuō)，想了想，還是決定問(wèn)道:“最近一段時(shí)間，小輝有沒(méi)有跟你聯(lián)系？”
小鳳楞了一下，說(shuō):“他回家后都沒(méi)聯(lián)系我，我打他電話也打不通，不知道是不是換了電話號(hào)碼，明哥，他是不是出了什么事情了？”
陸明有些失望，本以為有劉浩出馬，在香山和珠市這個(gè)地界，把小輝找出來(lái)不難，連劉浩也是這么認(rèn)為的，結(jié)果幾天過(guò)去，小輝好像消失一樣，找不到他的任何蹤跡，非常不好意思的劉浩今天打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)開(kāi)始發(fā)動(dòng)所用關(guān)系尋找，不過(guò)陸明感覺(jué)希望不大，小輝和阿霞都不是聰明的人，更加不善于隱藏，這么多人找不到他們，唯一的解釋是，他們已經(jīng)離開(kāi)這里了。
雖然有些失望，但陸明并沒(méi)有表現(xiàn)在臉上，岔開(kāi)話題，聊了一會(huì)兒，看快下班了，說(shuō)道:“你等會(huì)兒，我收拾一下東西，等下送你回三鄉(xiāng)?！?br/>
“明哥，不用，你這么忙，我自己回去就行了。”小鳳雖然嘴上這么說(shuō)，不過(guò)內(nèi)心卻還是有幾分期待。
陸明邊收拾東西，邊說(shuō)道:“這么客氣干嘛？你就是我一妹妹，自家人?！?br/>
妹妹？
小鳳臉上浮現(xiàn)幾分苦澀，本想任性地轉(zhuǎn)身就走，但雙腳卻挪不動(dòng)步子，這是身體本能的反應(yīng)，騙不得人的，她內(nèi)心深深地嘆了一口氣，捫心自問(wèn):“明哥對(duì)我夠好的了，我這樣作，真的有用嗎？”
“但如果不主動(dòng)一點(diǎn)，明哥會(huì)離我越來(lái)越遠(yuǎn)，那我不是再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了？”兩種聲音同時(shí)在小鳳的腦袋中響起，令她非常糾結(jié)。
陸明沒(méi)有注意小鳳臉上的不自然，他忙著收拾東西，進(jìn)休息間把跟陸釗和唐玉貴買的西服帶上，開(kāi)業(yè)典禮那天，作為股東的他們，自然要正裝出席，這兩天跟何洋洋一起逛街，順便就幫他們買了。
回去的路上，由陸明親自開(kāi)車，司機(jī)馬援這個(gè)時(shí)間要到各個(gè)分店去收營(yíng)業(yè)款，這也是孫雯報(bào)告中詬病的地方，任人唯親，非專業(yè)的財(cái)務(wù)人員插手財(cái)務(wù)工作，違反財(cái)務(wù)制度，風(fēng)險(xiǎn)不可控制。
說(shuō)任人唯親，這點(diǎn)陸明也不反駁，親戚有遠(yuǎn)近，朋友有親疏，作為一個(gè)在珠市沒(méi)有根基的人，涉及到錢的事情，陸明當(dāng)然更相信自己的人，無(wú)可厚非。
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