試駕試乘的路程有3-4公里，這個路程最能讓客戶體驗出車的真實感。

    出發(fā)的時候我解釋到嗎，先是由我來開往一段路，讓客戶先體驗一下試乘的感覺，然后再是試駕。

    他們沒說話，而我一路上也是在解說著車內一應部位功能，他們也在聽。

    返程的時候我便讓那男的來試駕了，幫他調好座椅的高度，背靠角度，還有方向盤的高度，一切幫客戶調到最舒適的位置來。

    我剛剛登記的時候，記得這男的駕齡是5年，不知道他待會試駕會搞什么花樣。

    果然是這樣，那男的一發(fā)動車就是來個時速120，一下子就飆車起來。

    “馮先生，這段路限速60的，開太快不太好！”

    我出自于安全，假裝鎮(zhèn)定地提醒他一下，我的雙手是緊緊拉著扶手的，況且我還是坐的副駕駛。

    “廢話那么多，不開快點怎么知道這車動力好不好，轉速高不高??！”

    那男的一臉無所謂，淡定，沒關系的樣子。

    “坐穩(wěn)了??！”他突如其來又一句。

    “什么？？”

    我有點慌了問，誰想到他猛地來個急剎，嘭，我頭撞上了儀表臺。

    “嘶！疼！”

    “馮先生，你這樣試駕不是很規(guī)范的，這條路上還有很多其他客戶和你一樣，也是在駕駛，如果在快速路你開這么快沒問題，但你起碼要多注意一點好吧！”

    我當時真的想捶這個男的，真是不是一家人不進一家們，兩公婆都是這么奇葩的。

    一個是嘴欠，一個是手欠腳欠！

    “瞧你那沒見過世面的樣子！”

    “我不急剎，怎么知道你們車的安全系統(tǒng)好不好，剎車功能好不好！”

    那男的還是一副，沒關系，淡定的模樣。

    我就來氣了。

    “那你要不要去磕碰撞一下，看看這車的防撞功能好不好，前杠耐不耐撞呢！”

    “是不是覺得不是您自家的車，怎么開也無所謂呢？”

    我諷刺反問他，覺得沒有必要再跟這對夫婦客氣了。

    “你這什么態(tài)度，我們是客戶，試駕當然是按照我們喜歡的來試駕??！”

    “難不成我開著時速20這樣直接回到你們店里，你覺得這樣我能試出感覺來嗎？”

    這男的也沒給我客氣，返倒是認為自己的做的沒錯，客戶試駕就應該這樣，飆車起來然后再急剎，這樣才痛快。

    “馮先生，我剛剛就更你說了，這里限速60，車多，人也多，我是顧忌你們的人生安全，才說了你這試駕的方式不是很好！”

    “若是都像你這樣試駕那不早晚得出事！”

    我現(xiàn)在的心情非常的糟糕，我今天怎么就碰到了這樣的客戶，還能不能講點道理了。

    “你什么意思，是在詛咒我兩出事對吧！”

    這時候那女的便開始發(fā)話了。

    “抱歉，我沒這個意思！”

    “是你們理解錯了！”

    “還有忘了跟你們說，剛剛你們在還沒試駕之前簽訂的協(xié)議里，上面是清楚明白的寫著。”

    “如果乙方在試駕的途中發(fā)生了，穿紅燈，違章，扣分，交通事故等等的情況，責任皆由乙方負責！”

    “你剛剛時速在120，如果是被拍照扣分了，那么我們公司是有理由，讓你來處理好違章交了罰款之后才能離開的。”

    “所以馮先生你們還是切開且珍惜吧！”

    既然你們這么不愿意聽人話，那么我只能拿出協(xié)議來跟你們講道理了。

    “什么？”馮先生很驚訝。

    “你剛剛沒說協(xié)議里面有這些啊！”繼續(xù)追我著我。

    “馮先生，我剛剛在拿著協(xié)議在你簽名之前，就有和你說過讓你細看一下，是你自己說不用看的了?！?br/>
    “我以為你們不是第一次試駕，即便不看協(xié)議也知道，違章或者發(fā)生交通理賠的事故，是由乙方負責的?！?br/>
    我底氣十足地回擊著這對夫婦。

    “你這是鉆客戶的漏洞，這是欺騙客戶，哪有你這樣做事的?！?br/>
    “我們要投訴你！”

    馮先生氣急敗壞的樣子，大聲哄著我，說要投訴我。

    事實證明，不得理的時候，人就會開始耍無賴，玩投訴！

    “行，你隨便投訴！”

    “馮先生請你下車！”

    我從副駕駛里出來后，打開了主駕駛的車門，對馮先生說到。

    “你要干嘛！”

    馮先生一臉不知道我要做什么的樣子，生怕我要把他兩丟這一樣。

    “放心，馮先生，我不會把你們丟在這！”

    “你們不是說要投訴我嗎，我現(xiàn)在就載你們回店里，給你們投訴！”

    投訴我，抱歉我邱子玥就是最不怕投訴的人，我在醫(yī)院的時候不少給家屬投訴。

    就想看看你們要怎么個投訴法，沒理了就開始耍賴是吧，！

    行，給你們耍賴的機會。

    “你有種，你來開！”

    “我們走著瞧，待會看我怎么投訴死你！”

    客戶看著我沒有好脾氣的樣子，繼續(xù)拿投訴兩字來嚇唬我。

    “好的，馮先生！”

    “坐好，我要開車了，等回到店里你要怎么個投訴就怎么投訴都行！”

    我持著作為銷售服務的人，提醒了他兩。

    只見他兩黑著臉沒說話。

    沒過幾分鐘我們就回到了店里，那兩神仙，氣沖沖地下了車，我把車挺好也回到展廳去了。

    我剛走到門口的時候，且被李總逮著問話了。

    “帶客戶去試駕這么久，有沒有什么進展！”

    李總一上來就是問我，客戶買車的意向大不大之類的問題。

    “有進展，還是很大的進展！”

    我繞個彎子和李總說到。

    “今天會訂車？”李總看我這樣的回答后，似乎有點看頭的樣子。

    “客戶說要投訴我！”我很淡定地說。

    “投訴？”

    李總的表情從剛剛的略有期待，到現(xiàn)在的一臉質疑和驚訝。

    “怎么去試個駕回來就投訴了！”

    李總繼續(xù)問到我。

    “李總我們進去你就知道了！”

    我沒多解釋，而是想到那兩神仙還在等著，要投訴我呢。

    不能讓人等我這么久的。

    “你這小妮子！”李總看著我表示很無奈。

    果然我進去的時候那兩位神仙就站在了大廳內，兇神惡煞的，仿佛要吃人的樣子。