我有一個(gè)朋友是一家燈具公司的銷售顧問,平時(shí)不需要定時(shí)定點(diǎn)上班,當(dāng)然,他有良好的業(yè)績,想出的點(diǎn)子總是讓人眼前一亮。
他出謀劃策之前,先咨詢了公司業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程和一些具體的操作細(xì)節(jié)。在燈具公司中,業(yè)務(wù)員銷售燈具的時(shí)候,通常是帶一個(gè)大大的紙箱子,然后用廢報(bào)紙塞好箱子的空隙,直接去拜訪客戶。
朋友了解之后,什么都沒有說就離開了公司。
第二天,他召集所有的業(yè)務(wù)員開會,然后向大家展示了他的作品。只見一個(gè)模具的盒子出現(xiàn)在大家面前,接著朋友打開盒子,大家看到燈具在一個(gè)塑好形狀的塑料泡沫里安靜地躺著,令人感覺燈具高檔了好多。
最后,朋友向大家展示了他的標(biāo)準(zhǔn)操作。拿出燈具之前,他拿起燈具盒里備好的一副白手套,伸出手,認(rèn)真地戴上手套,顯得認(rèn)真、虔誠。然后他用戴著白手套的手將燈具托出來,向大家展示燈具,并講解燈具的特色。
所有的業(yè)務(wù)員都被他的精心設(shè)計(jì)所折服。他說:"任何客戶伸出手拿燈具觀看的時(shí)候,不論客戶多有錢,一定要說:'先生,請戴上我為您準(zhǔn)備的手套。'"在這個(gè)案例中,我們感受到道具的威力,這個(gè)道具讓一個(gè)燈具的展示者顯得訓(xùn)練有素,并讓人對產(chǎn)品產(chǎn)生了一種欣賞的態(tài)度。
道具的作用就是如此強(qiáng)大,例如我們常常接到的一些傳單,整個(gè)頁面都在極力影響你內(nèi)在的情緒。
拿賣房子的宣傳冊來說,除了必要的有效信息的介紹外,大部分宣傳冊上會有一張描繪的圖案,這張圖案上一定會有一幅美好的畫面,可能是一家三口其樂融融的畫面,也可能是房子周邊的公園風(fēng)景。
想買房子的人看到這樣的畫面,內(nèi)心的沖擊是巨大的。宣傳冊不是賣給你一套房子,而是賣給你更美好的對生活的理想。讓你感覺到買了這套房子就得到了畫面上的一切,宣傳冊起到的就是道具的作用,這也就實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)商的初衷,他們靠賣給你對未來生活的憧憬和夢想,來增加他們的價(jià)值。
說話也同樣如此,可以借助一定的道具,增加自己所說之話在情緒上的感染力。
大家是否記得中國臺灣地區(qū)的學(xué)者李敖,他筆耕不輟,擅長演講。他曾經(jīng)來北大演講。談到自己的寫作經(jīng)歷,他提到了其中的一個(gè)細(xì)節(jié),他曾寫了一百多本書,其中有九十多本書都被禁止出版了。想想看,一本書是作者好不容易提煉出來的思想的精華,要經(jīng)過多少個(gè)不眠不休的夜晚,才能寫成。寫一本被禁一本,是對作者寫作情緒,甚至是對作者體力和腦力的雙重打擊。李敖一直堅(jiān)持寫作,令人佩服其心智模式的強(qiáng)大。
當(dāng)然,更令人佩服的是他的演講技術(shù),在演講的過程中,他拿出一張紙,對大家說,他把自己被禁的書的題目、寫作年代、被禁止出版的理由都寫在一張紙上了,然后,他當(dāng)眾把這張紙拿出來。令大家震撼的是這張紙?zhí)L了,一張紙高高垂下,令在座的人掌聲雷動(dòng)。
這張紙是李敖精心準(zhǔn)備好的道具,也是一件強(qiáng)有力的秘密武器。
這讓李敖在接下來的演講中,都被籠罩在一種令人肅然起敬的光輝中。
此外,他豐富的肢體語言、極富激情的聲音、對事物的有深度的想法,都令大家在見識了他的風(fēng)采后,發(fā)自內(nèi)心地折服。
如果你想去拜訪一位仰慕已久的作家。可能你會準(zhǔn)備很多要談的共同話題,但是如果你沒有打動(dòng)他,熱心讀者太多了,他是沒有理由接受你的約見的。
當(dāng)所有的讀者都說同樣的話"您的書對我的影響太大了,我非常愛讀您的書"的時(shí)候,你能不能準(zhǔn)備好一個(gè)道具,讓你的話更有分量,顯得與眾不同?
每個(gè)人想到的可能都不一樣,如果這位讀者是我,可能我會精心準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,做一本手抄本的筆記,來證明自己的確愛讀他的書。準(zhǔn)備道具的態(tài)度要誠懇,道具是在尊重事實(shí)基礎(chǔ)上的一個(gè)借力。
我?guī)F(tuán)隊(duì)的時(shí)候,工作非常辛苦,大家說"人心齊,泰山移",為了讓大家更好地合作,我周六、周日的時(shí)候也往往要和團(tuán)隊(duì)中的骨干一起計(jì)劃和安排一些活動(dòng)。一個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)下來,我非常勞累。
我知道自己需要配個(gè)專業(yè)能力很強(qiáng)的副手,幾次和領(lǐng)導(dǎo)提了,都沒有得到重視。
最后一次成功了,成功的原因是我巧妙地使用了道具。
道具就是一張a4紙的材料,領(lǐng)導(dǎo)打開一看,上面畫好了一張餅圖,餅圖科學(xué)地記錄了我的時(shí)間分配,反映了工作占據(jù)我休息時(shí)間的比例。我所做的工作遠(yuǎn)超身體負(fù)荷,工作長時(shí)間地消耗我的能量,再這樣下去,結(jié)果就是我被拖垮,估計(jì)半年下去我就要住院了。
看了這份材料,領(lǐng)導(dǎo)一言不發(fā),不到一個(gè)星期,我想要的結(jié)果圓滿地實(shí)現(xiàn)了。
現(xiàn)在的你,對于自己正在操作的事情,能否找到合適的道具呢?
可以用卡片做道具,當(dāng)你需要當(dāng)眾展示想法的時(shí)候,如果周圍環(huán)境不允許,沒有ppt展示,卡片將是一個(gè)不錯(cuò)的展示方法。用卡片將有代表性的數(shù)字型的材料標(biāo)記出來,能給人留下深刻的印象。
談合作的時(shí)候,電話也可以做道具。有一家公司想把生產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓給另一家公司,兩位負(fù)責(zé)人約好見面時(shí),購買技術(shù)的公司表明態(tài)度,新技術(shù)難以迅速在市場上打開銷路,需要分三次付清技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。
此時(shí),擁有技術(shù)的公司負(fù)責(zé)人接了一個(gè)電話,原來另外一家公司也對這個(gè)項(xiàng)目感興趣。
這個(gè)電話是預(yù)先安排的,目的在于借助電話虛擬競爭者,來刺激正在談判的對方的購買欲,促使對方不再猶豫不決,從而放棄苛刻的條件,或者能軟化對方的強(qiáng)硬態(tài)度,降低其要求,促使談判走向成功。
于是,這位購買技術(shù)的公司負(fù)責(zé)人從旁聽完電話后,便不再堅(jiān)持分期付款了。當(dāng)然,他不一定完全相信這個(gè)電話,但是即便是半信半疑,他可能還會想"既然來談這件事,公司里的人都知道了",就不愿意承擔(dān)丟失業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),而 "寧可信其有、不可信其無"。