莫瀾經(jīng)過李丹丹被家人販賣的事件，感觸很多。
在這個(gè)青黃不接的時(shí)節(jié)，在這個(gè)土地貧瘠的地方，大多數(shù)人醫(yī)不必體食難果腹，藥不能醫(yī)！根本的原因只有一個(gè)字就是窮。
想要改變這種局面，首先要對人進(jìn)行思想教育，大家有共同的目標(biāo)，共同的期待，才會(huì)團(tuán)結(jié)起來，團(tuán)結(jié)一心的去做好每一件事情。
所有的事情皆開始于思想，不用管事情是好的還是壞的。
在莫家村的議事大廳開完會(huì)之后，莫瀾回到家中，一邊往炕洞里添著木柴，感受著寬敞明亮的屋子里溫暖而又溫馨的感覺，一邊想象著
那些生活在水深火熱的年輕女子、幼小的孩童們，想象著那些婦人為了家庭無私的付出，不禁覺得女性地位急需提高。
女子足以頂起半邊天，因?yàn)楦凶酉啾?，女子只要認(rèn)定了，就會(huì)義無反顧，無怨無悔的付出直到達(dá)成，女子大概率上比男子多一份韌性和堅(jiān)定。
秋柔進(jìn)來見莫瀾心事重重的樣子，也沒有多說話，倒了杯水放在桌子上，靜靜的站在一邊。
她總是不明白，莫瀾為何有那么多的心事，。
但是對于和她年紀(jì)相仿的莫瀾，她打心底里有一份親近，對莫瀾做的事有著本能的信服。
“秋柔，你說說我們女子都可以做些什么，有什么優(yōu)點(diǎn)嗎？就是長處”
“小姐，您又在憂愁什么？我們女子可以做什么呢？就說說我吧，我能舞槍弄棒，我拳腳功夫還不弱，我長得還好看，大多數(shù)人看到美好或是漂亮的事物都會(huì)開心，我長得好看，別人看了就心情愉悅；
我還會(huì)寫字，雖然我寫的不是很漂亮，但是也是工整的；
我還讀過幾年書，還會(huì)背動(dòng)人的詩句；
我還會(huì)一些刺繡繡活，比咱們這里繡娘的手藝還要高幾分；
我專門上過禮儀課，可以端莊大方也可以表現(xiàn)的風(fēng)情萬種；
我還可以，其實(shí)我覺得我的戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，如果計(jì)劃做某一件事情，決定了，我就會(huì)馬上去做，絕不拖延。
雖然我有些大大咧咧，但我對自己要做的事情，我都會(huì)特別小心仔細(xì)的去完成它，防止有疏漏釀成大禍。
包括做完事情之后，我都會(huì)反思這件事情從前到后的流程中是否有出錯(cuò)的地方，是否有遺漏的地方。
從開始的時(shí)候是被母親逼著去按照這樣的流程來做事。漸漸地，就成了自己做事的一種風(fēng)格，但凡我經(jīng)手的事應(yīng)該毫不夸張的說，沒有失誤，別看我有時(shí)粗枝大葉的，我在細(xì)節(jié)上從不馬虎?！?br/>
莫瀾歪著腦袋看著秋柔小嘴叭叭叭的，臉上神采飛揚(yáng)，自信滿滿，就覺得這元?dú)馍倥^美好了。
若是莫家村到處都是這樣的元?dú)馍倥?，看上去多養(yǎng)眼啊，不管走到哪兒都是青春美少女，這種朝氣蓬勃的精神狀態(tài)才是莫蘭想在古代女人身上看到的，是自信，是豁達(dá)，是果敢，是一種敢想敢拼敢干的精神頭。
自己或許該培訓(xùn)一批優(yōu)秀的銷售人員出來，他們將會(huì)成為莫家村摟錢的耙子和自己在商業(yè)上嶄露頭角的利劍，莫瀾將宣紙鋪好，提筆刷刷，一寫就是一個(gè)多時(shí)辰，一份完整的銷售人員培訓(xùn)和管理手冊就新鮮出爐了。
這份銷售手冊包含禮儀，禮貌用語，問候技巧，詢問和交流技巧，送客技巧，客戶常見問題和答案說辭。
其中禮儀部分包括站姿坐姿，衣著整潔和統(tǒng)一，指甲長度，發(fā)型整齊又統(tǒng)一，與人說話時(shí)的神態(tài)和微笑時(shí)的尺度，面部的儀容妝容。
禮貌用語部分比較簡單，主要圍繞著，見到客戶之后的禮貌問好，禮貌送客出店門，簡而言之就是迎來送往，禮貌化。
而問候技巧部分則做了重點(diǎn)講解，因?yàn)槊鎸σ粋€(gè)陌生人，都會(huì)有戒備心理，當(dāng)你看到客戶詢問客戶的需求，或者說詢問客戶的一些情況，要避免客戶對你產(chǎn)生防備的心理，那么如何去詢問則是與客戶拉近關(guān)系的首要條件也是眾中之重。當(dāng)你做銷售的時(shí)候，你需要了解客戶的需求，還有客戶關(guān)注什么？
假設(shè)我們是做服裝店，客戶進(jìn)門后首先，銷售人員要嘗試著詢問他是來買布料的還是來做成衣的，他是給大人買的還是小孩買的？是給老人買的還是給打算給親戚買的，詢問的話術(shù)很重要，一般會(huì)采用二選一的詢問方法。
這一種詢問方法可以讓客戶簡單的做出判斷，假設(shè)客戶進(jìn)店的時(shí)候并沒有很明確的購買欲望，，當(dāng)你如此詢問的時(shí)候，他出于禮貌會(huì)選擇考慮我是給給誰買呢，我是要買什么呢？
他會(huì)根據(jù)你事先設(shè)定的詢問說辭，從里面挑一個(gè)作為答案或者是給父母買或者是給夫人買。
當(dāng)確定了這衣服是給誰買了之后，我們就要詢問客戶的年齡。
比如說對方今年70歲了，你總不能給他做一身白衣吧，是吧？年紀(jì)大了會(huì)有一些忌諱，年紀(jì)小了也會(huì)有一些喜好。
比如說對方今年18歲，你總不好給他買一身青灰色的吧，小姑娘家家的，應(yīng)該是朝氣蓬勃打扮的漂漂亮亮，光彩照人的，所以詢問的話術(shù)很重要，你不但要避免引起客戶的反感，還要通過詢問給客戶預(yù)想，因?yàn)樗竭@個(gè)店里來，很有可能他并不知道他要買什么，當(dāng)你在詢問的過程當(dāng)中提前為客戶做好鋪墊，讓他有選擇的空間，，既可以避免客戶尷尬的情況發(fā)生，又能讓客戶感覺到貼心的服務(wù)。
畢竟，因貧窮，很多人可能一生只有一到件的新衣服，了解客戶的信息非常重要。
莫瀾把這份銷售管理手冊寫完之后，稍加整理，便將秋柔喊了進(jìn)來：
“秋柔給你個(gè)任務(wù)，拿著這份銷售員手冊，跟我為莫家村的村民展開一場銷售培訓(xùn)會(huì)吧。
你去縣里請一下縣老爺，就明天吧，邀請他明天來參加我們的銷售培訓(xùn)會(huì)，嗯，如果他方便的話，你可以讓他給周邊的村子發(fā)印發(fā)幾份宣傳單，就是說我們村子里面現(xiàn)在做銷售培訓(xùn)，培訓(xùn)過后的人就可以到縣里面的鋪?zhàn)永锷瞎べ嶅X了，就算是咱們店鋪里的人招滿了，還會(huì)有其他的鋪?zhàn)右舱腥?，到時(shí)候參加過銷售培訓(xùn)的人員，在報(bào)名找工作的時(shí)候就會(huì)占有優(yōu)勢了。
如果有想來學(xué)的，可以免費(fèi)來聽我們講幾節(jié)課，但是以后這個(gè)課程還是要花錢的。
當(dāng)然你也可以問一下我們的縣老爺是否愿意花錢買我們的培訓(xùn)資料，讓我們代為培訓(xùn)銷售人才，至于服務(wù)費(fèi)嘛，我們就按參加培訓(xùn)的人數(shù)來收，一節(jié)課最多收十個(gè)人，一個(gè)人五十文錢，人數(shù)滿了若是還想學(xué)習(xí)，就得等下一期學(xué)員，開始學(xué)習(xí)的時(shí)候才能參加了?！?br/>
秋柔早就震驚的瞪大了眼睛，好不容易忍著待莫瀾說完話后。
一手抓住莫瀾的手腕，緊張的聲音都有些發(fā)顫的說道：
“小姐銷售真的有這么好嗎？你看我行不行啊？我想?yún)⒓舆@一次的培訓(xùn)，我感覺參加銷售培訓(xùn)，并不只是像賣東西一樣，學(xué)習(xí)賣東西的方法。
這個(gè)適用于任何行業(yè)的方方面面，這是與人交往，最有效的方法，我可是勵(lì)志要給小姐當(dāng)大管家的，要成為您的左膀右臂，像這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，如果我參加了，肯定會(huì)跟之前大不一樣，在我做事和為人處事的方式方法上，肯定是非常有幫助的，小姐放心，我現(xiàn)在就出發(fā)，保證能把這事兒辦的妥妥的。”
秋柔說完之后見莫瀾點(diǎn)頭，心里便樂開了花，幸虧自己當(dāng)初慧眼識珠，這不很快的就得到回報(bào)了，當(dāng)然不是金錢上的，而是精神上，感覺這部銷售手冊堪比任何一本武林秘籍，早就聽說黃鴻銘大人要在此地建鋪?zhàn)?，吸引商販到云州來?jīng)商。
那幫人來的時(shí)候，總不會(huì)拖家?guī)Э趲Щ镉?jì)吧，如此說來，這對莫家村的每一個(gè)村民來說都是一個(gè)賺錢的機(jī)遇。秋柔甚至都想象到了，在不遠(yuǎn)的將來，自己也許就是腰間掛滿鑰匙，走路鑰匙叮叮當(dāng)當(dāng)響個(gè)不停，來來往往的商販看到自己都要點(diǎn)頭問好，只因?yàn)樽约?，自己是小姐身邊的得力助手，是小姐的左膀右臂?br/>
未來很美好，現(xiàn)實(shí)需努力，不過秋柔感覺這一天并不會(huì)太遠(yuǎn)。
秋柔一路上趕著騾子車噠噠噠的到了縣衙，將手上莫瀾寫的書信，交給了縣衙的衙役，托他們將書信遞給縣老爺黃鴻銘。
黃黃鴻銘此時(shí)正在屋里邊兒冥思苦想，因?yàn)橹疤岢隽撕芏鄡?yōu)厚的落戶和經(jīng)商條件，一直沒有人前來，心里不經(jīng)意就有幾分著急，他把文件庫和倉庫都建好了，商人再不來那就不就沒人了嗎？如此一來連生意都沒得做呀，這可如何時(shí)候去哪里給他找人呢？
衙役進(jìn)來將手上的書信遞給了黃鴻銘，而后見他明沒有說話，便自己悄悄的離開了。
過了好一會(huì)兒黃鴻銘才看到手邊的書信，打開一看那嘴角啊，直接就朝著耳朵根