說完講好話的好處,再來說說不講好話的壞處。不講好話帶來“五沒”:沒命、沒錢、沒官、沒情、沒友。
1. 不講好話沒命
俗話說:“利刃割體痕易合,惡語傷人恨難消?!睈赫Z不僅可以傷人,還可以殺人。
據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道,一名叫馮俊清的男子與女友吵架后打車出去散心,在打車過程中跟女司機(jī)講述自己的遭遇,當(dāng)聽到開導(dǎo)自己的女司機(jī)說女友的“壞話”時(shí),他將女司機(jī)殺害。馮俊清因涉嫌故意殺人罪在北京二中院出庭受審。
2004 年2 月10 日,馮俊清的女友跟他吵架后,出走幾天未歸。馮俊清心情郁悶到極點(diǎn),想打車到密云水庫邊散散心。當(dāng)車開到密云時(shí),女司機(jī)停下車來開導(dǎo)馮俊清,說可以幫他找小姐,還說他的女友說不定也找了別的男人。
聽到女司機(jī)說女友的壞話,馮俊清怒火中燒,隨即用隨身攜帶的尖刀猛刺女司機(jī)的胸和腹部,并將其拋尸荒野。馮俊清稱,他十八九歲就在外打工,沒有受到父母多少照顧,而且父母的離異更讓他缺少溫暖。女友不僅是他的女友,也像他的母親,所以一聽到別人說她的壞話,他就火冒三丈。
蔡禮旭老師用《弟子規(guī)》對講惡語的壞處做了深刻的分析,說:“在中國大陸有起案件讓所有人都在省思,就是馬加爵事件。馬加爵是一名大學(xué)生,成績還可以。但因?yàn)楦瑢W(xué)發(fā)生沖突,殺了四個(gè)人,被全國通緝。這件事震撼了整個(gè)教育界,引發(fā)了他們對青少年道德教育的重新思考。
“為什么馬加爵會(huì)萌生殺機(jī)?因?yàn)樗耐瑢W(xué)常常嘲笑他窮,沒有好衣服穿。他在監(jiān)獄里跟監(jiān)獄長說:這件囚衣是我穿過的最好的衣服。由于同學(xué)都譏笑他,他的自卑感就越來越強(qiáng),就是這樣的刺激讓他失去了理智。
“我也通過這件事提示家長,要從另一個(gè)角度看,為什么這些同學(xué)會(huì)被殺?是不是偶然?不是!因?yàn)樗麄儧]有做人的分寸,他們沒有學(xué)到勿諂富,勿驕貧,沒有學(xué)到人有短,切莫揭,人有私,切莫說,把人家的隱私拿來取笑,難怪人家會(huì)不理智地對待他們。所謂揚(yáng)人惡,即是惡,疾之甚,禍且作,過分
地侮辱他人,就會(huì)惹禍上身?!钡覆潭Y旭老師這番話能讓醍醐灌頂,那些平時(shí)愛諷刺挖苦人、侮辱人的人。
2. 不講好話沒財(cái)
常言說,和氣生財(cái),待人和善才能招財(cái)進(jìn)寶,惡語傷人自然會(huì)破財(cái)。
● 明星惡語傷人,收入巨損
2008 年,美國著名演員莎朗·斯通在出席戛納國際電影節(jié)時(shí),由于說話不經(jīng)大腦,成為世界各地媒體“討伐”的對象,連到手的廣告代言費(fèi)也被廣告商要求退還回去。
記者問她知不知道知道中國地震,她說知道。記者接著問她有什么感想,她說很有趣,因?yàn)樗X得任何人都不能對別人不善,所以她覺得這次發(fā)生地震是不是中國人的報(bào)應(yīng)。如果人做得不夠好,壞事就會(huì)發(fā)生在他身上。
對于莎朗·斯通此次的辱華言論,不僅所有的中國人大為震怒,而且?guī)缀跛械膰饷襟w也大感震驚。
很快,法國迪奧公司宣布,已全面撤下該公司形象代言人莎朗·斯通在中國市場的廣告。與此同時(shí),迪奧上海分公司還發(fā)布了一份聲明,就莎朗·斯通對“中國大地震是報(bào)應(yīng)”的言論表示道歉。該分公司公關(guān)經(jīng)理郭小姐說,莎朗·斯通以后將不會(huì)出現(xiàn)在公司在中國市場的廣告中。
另據(jù)彭博新聞社報(bào)道,迪奧公司所屬的集團(tuán)常務(wù)董事安東尼奧·貝羅尼要求莎朗·斯通澄清她的言論。貝羅尼表示,如果有可能使整件事情朝好的方向發(fā)展的話,這是他們最應(yīng)該做的。如果她不同意這樣做,他們將跟她終止合作,并劃清界限。
迫于巨大的輿論壓力,開始還一再狡辯的莎朗·斯通最后不得不低頭道歉,承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤,很不理智,并表示自己說那些話并沒有想傷害任何人的意思。此外,她還說自己愿意積極參與任何關(guān)于中國地震災(zāi)害的援助活動(dòng),并盡全力幫助受災(zāi)的中國人民。
莎朗·斯通惡語傷人,既成為全世界人民和媒體競相討伐的公敵,也使自己的廣告收入化為泡影,可謂賠了夫人又折兵。
● 擦鞋工惡語,生意泡湯
有一天,我到一家連鎖擦鞋店去擦鞋。店里只有一位擦鞋工,小伙子干活很賣力,正在給一位客人擦鞋,還不斷和客人聊天。這時(shí)候,客人的電話響了,對方讓其去打麻將??腿苏f:“你們?nèi)币话??好的,我這里忙完馬上就去,一起玩幾圈?!?br/>
沒想到,這時(shí)擦鞋的小伙子接了一句:“你要去賭博???”客人一聽,馬上變臉:“你這是什么話!打牌就是賭博啊?”臨走甩下一句:“以后再也不來你這兒擦鞋找氣受?!?br/>
你看,說錯(cuò)一句話,得罪了一位顧客,回頭客沒了。
● 不會(huì)感恩,福利取消
我的一位朋友講,他們公司的老板很慷慨,年年組織員工旅游,今年卻突然取消了。為什么呢?原因并非財(cái)務(wù)危機(jī),而是老板覺得沒意義,“每年都花一大筆錢,卻從沒有人跟我說一句‘玩得很開心,謝謝老板’之類的話?!?br/>
3. 不講好話沒官
當(dāng)官從政,無論大官還是小官都掌握著一定權(quán)力,如果不能出于公心講好
話,常常會(huì)從傷人開始,到傷己結(jié)束。
● 王安石講別人壞話,遭朝廷疏遠(yuǎn)宋神宗時(shí)的宰相王安石,人稱“拗相公”?!稗帧弊?,在漢語里是倔強(qiáng)、偏執(zhí)的意思,是說一個(gè)人性格古怪,異于常人。可見,“拗”字用在他身上,是個(gè)貶義詞。他曾經(jīng)因講蘇軾的壞話,導(dǎo)致自己最后遭朝廷疏遠(yuǎn)。
王安石與蘇軾政見不同,經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)。有一次,宋神宗打算讓蘇軾修《起居注》,負(fù)責(zé)記錄皇帝言行。當(dāng)征詢王安石意見時(shí),王安石眉頭一皺計(jì)上心來,說:“記錄皇帝言行是何等榮耀的官職,蘇軾不堪此任?!彼紊褡谒貋砗芟矚g蘇軾,就替他辯護(hù)說:“蘇軾文學(xué)出眾,性格平靜淡雅,司馬光等人都極力推薦他?!?br/>
王安石不以為然,說:“三年前蘇軾父親去世時(shí),韓琦等人去送禮他不接受,卻用官船運(yùn)蘇木入蜀販賣,這事人人皆知。這種人雖有才智和名望,但只能當(dāng)個(gè)通判,不可大用?!?br/>
蘇軾雖然最終沒被任用,但宋神宗經(jīng)過核實(shí),發(fā)現(xiàn)王安石所說之事純屬子虛烏有,所以日后漸漸疏遠(yuǎn)了王安石。
蘇軾與王安石因?yàn)檎姴煌忻苡懈糸u,也屬正常,但作為當(dāng)朝宰相,本應(yīng)“宰相肚里能撐船”,但當(dāng)宋神宗建議提拔任用蘇軾時(shí),王安石造謠生事,惡言中傷,橫加攔阻,雖然一時(shí)達(dá)到了整人的目的,但經(jīng)過查證,最終水落石出。王安石的這種做法,為宋神宗日后罷免他的宰相之職埋下了伏筆。
再看一個(gè)現(xiàn)代的例子。
張某在阿里巴巴做中層已有多年,業(yè)績不錯(cuò),工作考核分?jǐn)?shù)一直領(lǐng)先。但他脾氣不好,經(jīng)常因工作問題和大家吵架傷和氣。
一次,企劃部主管建議張某不要太拘泥于樣本評估,做企劃要有針對性。張某說:“你少跟我講大道理,企劃書上的數(shù)字必須明白,不按照樣本評估做
企劃,隱患有多大,你知道嗎?”對方說:“評估的參數(shù)低,不符合實(shí)際情況?!币妼Ψ讲皇救酰瑥埬尘沽R起娘來。 就這樣,張某一連吵了四五場架。跟他吵過的躲著他,沒跟他吵過的防著他。后來,公司提拔高層干部。人事部推薦了張某,結(jié)果被馬云否決了。馬云說:“他的業(yè)績再好,老吵架得罪人,進(jìn)了高層也站不住腳,還不如現(xiàn)在就刷下來,再好好修煉自己吧?!?br/>
口出惡語,自然容易引發(fā)爭吵,做了高管也站不住腳。所以,張某被馬云刷掉,也在意料之中。
4. 不講好話沒面子
● 記者刻薄采訪,顏面掃地
講話時(shí)起心動(dòng)念,一定要與人為善。如果動(dòng)機(jī)不良,以為可以讓別人難堪,自己得意,到頭來只會(huì)讓自己顏面掃地。
2006 年瑞士洛桑田徑超級大獎(jiǎng)賽中,劉翔以12.88 秒的閃電速度刷新了世界紀(jì)錄,震驚了世界。
劉翔走下賽場,被媒體團(tuán)團(tuán)圍住。當(dāng)時(shí),日本《朝日新聞》的一名女記者,語氣尖酸刻薄地采訪劉翔:“在田徑短跑領(lǐng)域,亞洲人一直處于弱勢地位。歐洲、美國包括日本在內(nèi),有很多人都懷疑您成績的真實(shí)性,認(rèn)為可能是服用了尿檢查不出的一種興奮劑。請問您對此有什么看法嗎?”
說完,女記者一臉傲慢,為自己的尖刻揚(yáng)揚(yáng)自得。劉翔不緊不慢地回答:
“從卡爾·劉易斯到蒂姆·蒙哥馬利,日本和美國的醫(yī)學(xué)一直走在中國的前面,服用興奮劑的歷史自然也比中國悠久得多。如果有這種高科技興奮劑的話,我想日、美運(yùn)動(dòng)員一定早就使用過了……”
聽到這話,女記者頓時(shí)花容失色,但她很快鎮(zhèn)定下來,繼續(xù)不依不饒:“假如有這樣一種藥劑,喝了能讓你的成績提高到12.4 秒或12.5 秒,你喝不喝?”
劉翔堅(jiān)定地說:“我肯定不會(huì)喝,因?yàn)檫@有悖體育精神?!?br/>
說完,中外記者紛紛投來欽佩的目光,掌聲經(jīng)久不息。女記者見偷雞不成反蝕把米,只好灰溜溜地掉頭就走。
● 醫(yī)生說話無情,險(xiǎn)遭痛打
有位叫蘇然的醫(yī)生,因?yàn)椴粫?huì)講好話,不光害得自己沒面子,還差點(diǎn)被病人打一頓。
一天,一位病人來到科室大吵大鬧,說自己當(dāng)初排了好半天隊(duì),到頭來病沒看好不說,還花了不少錢。護(hù)士們看他像是失去了理智,都不敢制止他。
蘇然見病人已嚴(yán)重影響到她們的工作,便上前義正詞嚴(yán)地說:“這位先生,請你先冷靜一下。你說的這些我們都理解,但你來我們醫(yī)院看病是你自己選擇的吧?和我們沒關(guān)系。你排隊(duì)時(shí)間長,是因?yàn)槟銇硗砹?,這和我們沒關(guān)系;你嫌藥貴,可醫(yī)院里的藥是物價(jià)局核定的,也和我們沒關(guān)系;你說病根沒除,每個(gè)人體質(zhì)不同,因人而異,我們醫(yī)院也不能包治百病,否則這世界上人人都長命百歲。你想想,是不是這個(gè)理?”
蘇然話音未落,病人勃然大怒,把他桌上的病歷扔了一地,揮拳要打他,好在被人及時(shí)勸住,蘇然才沒挨打。
蘇然說得有沒有道理?有。有沒有感情?沒有。他說話難聽,有病又有氣的病人聽了,自然氣不打一處來,想打他一頓。
5. 不講好話沒感情
不講好話,夫妻沒情、兄弟沒情、朋友沒情。
● 丈夫怨妻,夫妻吵架
夫妻鬧矛盾,大多是因?yàn)椴粫?huì)講好話造成的。比如太太下班回家就進(jìn)廚房,做好了飯菜,端上桌。你嘗了一口,說:“你做了這么多年的飯,這飯是怎么做的?太咸了?!蹦阏f了這話,一定會(huì)和太太吵起來。
《演講與口才》雜志上講過這樣一件事:王某的妻子董某為他的仕途著想,放棄了自己的工作,當(dāng)了全職太太。
一天,單位的同事要來家里拜訪,王某叮囑太太好好打扮一下,太太因?yàn)榧彝ガ嵤绿啵堰@事兒給忘了。
等同事一走,王某就像火山噴發(fā):“讓你打扮一下,給我長點(diǎn)臉,你把我的話當(dāng)作耳邊風(fēng)了嗎?你說說這幾年,不是奶瓶就是尿布的。我問你,上海樓市低迷,你知道嗎?第68 屆美國金球獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)了,你聽說了嗎?這不都是你最擅長的嗎?兒子發(fā)燒,到現(xiàn)在你還手忙腳亂的;做的菜不是咸了就是淡了。你看你,家里家里不行,外頭外頭不行,你現(xiàn)在成什么樣子了!”
聽完丈夫的斥罵,一肚子委屈的太太大吼道:“要不是為了成全你,我會(huì)放棄自己的事業(yè)嗎?要不是為了你,我需要每天系著圍裙嗎?好!明天我就出去工作,兒子留給你照顧!”夫妻倆大吵到大半夜,冷戰(zhàn)了一個(gè)星期。
常言說:清官難斷家務(wù)事。為什么?因?yàn)榧彝ゼm紛沒有對錯(cuò)。只要雙方互相體諒,多講好話,絕不會(huì)燃起戰(zhàn)火。而王某不體諒太太,只考慮自己的面子,出口就傷人,結(jié)果是“夫妻倆吵到大半夜,冷戰(zhàn)了一個(gè)星期”。傷人、傷心、傷身體,影響心情,影響工作,影響孩子性格,甚至?xí)?dǎo)致離婚。
● 講話太直,it巨頭反目
it 界的人都知道,周鴻祎和雷軍曾經(jīng)是很好的朋友,但后來反目了。為什么?看看《人物》雜志上周鴻祎的反思就明白了。
周鴻祎回憶說,自己跟雷軍剛認(rèn)識(shí)那會(huì)兒,都住集體宿舍。雷軍的太太跟周鴻祎是方正的同事,又跟他太太在同一個(gè)部門工作,因?yàn)檫@層關(guān)系,他們兩家一直有來往。周鴻祎記得,有一段時(shí)間,雷軍夫婦二人經(jīng)常到他家去,周鴻祎還親自下廚給他們做飯。
周鴻說,當(dāng)時(shí)自己初生牛犢,不知天高地厚。有一次周鴻祎和雷軍坐在車?yán)锪奶?,周鴻祎批評他的軟件《盤古組件》做得不好,雷軍生氣了。雷軍生氣是這樣的:他也不跟你吵架,就是不說話,然后看著車窗外開始抽煙,氣氛很尷尬。
后來周鴻祎才知道,盤古實(shí)際上沒有成功,這是雷軍心頭的痛。雷軍開公司已經(jīng)好幾年了,突然來了一個(gè)剛畢業(yè)的研究生,上來就說他的東西做得不好,他從情感上肯定接受不了。
當(dāng)時(shí)電腦還是稀罕物品,周鴻祎在教人用電腦的過程中產(chǎn)生了一個(gè)想法——做一張教人如何用電腦的光碟,于是興沖沖地跑去找雷軍聊。雷軍比較冷淡,覺得這個(gè)想法不怎么樣。后來在1997 年,周鴻祎在做方正飛揚(yáng)電子郵件,覺得很開心,想把電子郵件做成一個(gè)游戲似的畫面。有一天,雷軍來周鴻祎家里玩,周鴻祎就讓雷軍看。雷軍很不屑地說:“你這是在馬桶上繡花,繡得再漂亮,它還是一個(gè)馬桶?!敝茗櫟t當(dāng)然不高興了。
好朋友最后逐漸疏遠(yuǎn),是因?yàn)槭裁创笫聠??不是,就是因?yàn)楸舜似綍r(shí)說話太直,不考慮對方的感受。
● 說話傷眾,戰(zhàn)友翻臉
講話中,只顧夸獎(jiǎng)自己,不考慮對方的感受,即使是戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)的戰(zhàn)
李云龍說:“……所以,這題目出得不好,沒法討論,我建議咱們討論一下淮海戰(zhàn)役。我就納悶了,淮海戰(zhàn)役開始時(shí),我們?nèi)A野和中野湊起來才60 萬人,可國民黨軍有80萬,論裝備就更沒法比了,人家天上有飛機(jī),地上有坦克、重炮。論機(jī)動(dòng)能力,咱就靠兩條腿兒,人家靠汽車輪子,正經(jīng)的機(jī)械化兵團(tuán)。大家討論討論,咱們咋就稀里糊涂用60 萬人收拾了他們80 萬人呢?”
從國民黨起義過來的教員張口結(jié)舌,半天沒說出話來。一場戰(zhàn)爭的勝負(fù),不光取決于雙方軍事力量的優(yōu)劣對比,還有政治、經(jīng)濟(jì)、外交方面等諸多因素,對于這些挾勝利之威的學(xué)生,他無法用簡單幾句話來講明白。
學(xué)員們都來了興致,紛紛起哄。丁偉發(fā)言道:“老李,我來告訴你,是蔣介石幫了你們,他要是不炸開花園口,黃河就不會(huì)改道,就不會(huì)造成大面積的黃泛區(qū),像黃百韜兵團(tuán)、黃維兵團(tuán)都是被黃泛區(qū)拖住,汽車輪子被爛泥陷住了,就不如兩條腿快啦,所以說,是蔣介石幫了你們忙,咱們就不討論這個(gè)題目了。還是說說我們四野吧,以少勝多的戰(zhàn)例,我們有不少,我給大家介紹一下,就說我們縱隊(duì)吧……”
李云龍一聽話題被轉(zhuǎn)到四野的戰(zhàn)例上去了,便來了氣:“去去去。是你發(fā)言還是我發(fā)言?動(dòng)不動(dòng)就是你們四野,你們到東北撿了這么多洋落,接收了小鬼子多少裝備?那是你們打仗繳獲來的嗎?你們有100多萬人,打誰打不贏?一人一口唾沫也能把人淹死了,你們算啥以少勝多?我們?nèi)A野裝備是差點(diǎn),可好歹是咱自己從敵人手里奪來的,你滿世界打聽打聽,60萬吃掉80萬的戰(zhàn)例,哪國有?”
李云龍的話有些傷眾,來自四野的學(xué)員都不愛聽了:他媽的,按老李的意思,我們是連打都沒打,白撿了這么多裝備,靠啐唾沫把東北啐下來的?又他媽的一路啐到海南島?這不是看不起我們四野嗎?是可忍,孰不可忍,跟老李沒完了。四野的學(xué)員七嘴八舌地朝李云龍開火了,諷刺和謾罵全來了。課
堂上亂成一鍋粥。
“老李,你這是吃燈草灰——放輕巧屁?!偣簿陀腥髴?zhàn)役,我們四野就打了兩個(gè),沒有我們四野,全國解放就得推遲幾年……先不提遼沈戰(zhàn)役,就說老子們出關(guān)時(shí)才10萬部隊(duì),不到三年就打出100多萬,那是吹出來的?三下江南、四保臨江、血戰(zhàn)四平,零下40度的大煙泡天兒,槍栓都凍住啦,老子們一步一個(gè)腳印打出來的?!?br/>
來自一野的副軍長羅大征也嘻嘻哈哈地打圓場:“都別爭了,都別爭了,還是說說延安保衛(wèi)戰(zhàn)吧。我們教導(dǎo)旅和新四旅總共才兩萬人,胡宗南有多少人?20 多萬啊,要說以少勝多,我們一野戰(zhàn)例多啦,蟠龍大捷、青化砭……”
來自二野的常保勝也不甘落后,插嘴說:“我們二野千里躍進(jìn)大別山打得咋樣?別凈吹你們的戰(zhàn)例,解放戰(zhàn)爭中,我們二野最先發(fā)動(dòng)反攻,給他來個(gè)中路突破,中路一破,全國戰(zhàn)場都活了,破其一點(diǎn),全線動(dòng)搖,你們都跟著沾光……”
課堂上越鬧越亂,學(xué)員們先是互相吵,各自代表自己的野戰(zhàn)軍,然后又一致把矛頭對準(zhǔn)教員,一口一個(gè)“你們”“我們”的,似乎教員就是國民黨軍方的代表,邏輯是現(xiàn)成的,在戰(zhàn)場上你們是手下敗將,現(xiàn)在,有什么資格當(dāng)我們的教員呢?
而挑起這場事端的李云龍,這會(huì)兒又趴在桌上鼾聲如雷了。當(dāng)天晚上,李云龍接到通知:馬上去院長室,院長要找他談話。
這段精彩的描寫,是活生生的不會(huì)講好話的案例。李云龍老是自夸,戰(zhàn)友們對他當(dāng)然會(huì)“諷刺謾罵”,群起而攻之。如果你上來就夸人家一野、二野、四野,那老戰(zhàn)友們肯定會(huì)主動(dòng)地夸你三野。可惜,這李云龍?jiān)趹?zhàn)場上足智多謀,英勇善戰(zhàn),可是在老戰(zhàn)友面前一自夸,就沒人買他的賬了。最后,還挨了劉伯承院長的嚴(yán)厲批評,并深刻檢查,當(dāng)眾檢討。
不講好話不光沒有朋友,還會(huì)因?yàn)橐痪鋹赫Z而樹立一個(gè)敵人。
● 嘲弄客戶,自樹勁敵
法拉利跑車有個(gè)勁敵,叫蘭博基尼。這個(gè)勁敵是怎樣樹立的呢?就是由于一句傷人的話。
蘭博基尼是意大利一家拖拉機(jī)制造廠老板,酷愛法拉利跑車。有一次,在他的四輛法拉利跑車中,法拉利250 出了故障。他心急如焚地找到法拉利跑車制造公司的服務(wù)部投訴變速箱問題,結(jié)果遭到冷遇。
蘭博基尼怒火中燒,拜訪賽車之父恩佐·法拉利。法拉利對蘭博基尼的回復(fù)再度冷若寒冰:“我用不著一個(gè)拖拉機(jī)制造者來告訴我如何造車吧?”
蘭博基尼生性孤傲,被自己所敬重的人如此嘲弄,怎會(huì)善罷甘休?蘭博基尼變賣了自己視若珍寶的四輛法拉利跑車,一場世界超級跑車界矚目的“華山論劍”就此上演。蘭博基尼在距離法拉利之都摩德納僅僅15 公里的地方,開了蘭博基尼跑車制造股份有限公司。公司開業(yè)之初,蘭博基尼就確定了自己唯一的創(chuàng)業(yè)宗旨——誓與法拉利決一雌雄,不達(dá)目的絕不罷休!
經(jīng)過夜以繼日的努力,1963 年都靈車展上,蘭博基尼概念車第一次亮相,震驚了跑車界,包括當(dāng)年回絕他的法拉利。
講好話有朋友,說惡語樹敵人,法拉利的教訓(xùn)極為深刻。
講好話有這么多好處,為什么有很多人不愿意講呢?因?yàn)橛邪舜笮睦碚`區(qū),下一章里,我將對這些誤區(qū)一一解析。