?10月22日孫萍安排了張大宇到上海保輝塑膠制品有限公司去驗一款橄欖球,地址是在浦東川沙鎮(zhèn)湖陽路523號。這是提前三天安排好的。
可是21號這一天晚上,張大宇感冒發(fā)燒,其他的人都沒了時間,孫萍便決定自己去驗貨。
當她搭著出租車找到這家廠的時候,就被院子里的那一卷卷熟悉的pvc原料吸引住了。這可是她的老行業(yè)啊。她的心一下子被這堆原料給撩撥起來。
她先到門衛(wèi)那里作了登記,然后在門衛(wèi)的指導下向辦公室走去。
廠房并不是很大,大約3000平米左右。分為上下兩層。辦公樓與車間是同一棟樓,只是被一堵隔隔開。剛到門口,就有一位大約三十歲左右的女人走過來,剪著齊肩短發(fā)。
“你好!是ctl公司的驗貨員孫小姐吧?”這位短發(fā)女人熱情地向孫萍伸出手,問。
“是的。你好。你是?”孫萍禮貌地伸出手去,說。
“我是這邊的品質負責人,我叫張倩。”
“張小姐,你好。貨齊了吧?”孫萍跟著這位張小姐往里面走。
“請先坐會?!皬埿〗銓O萍帶到接待室,給她泡了一杯茶說,“請喝點茶。”
“謝謝!你先把客戶的簽板備好,貨是在倉庫嗎?”
“是的。簽板已放在驗貨場地了。”張小姐客氣地說。
“那我們先去看貨吧?!睂O萍將包放在沙發(fā)上,然后起了身,“包放在這里不要緊的吧?”
“沒事的。我?guī)}庫吧?!?br/>
“好?!?br/>
倉庫在一樓東北角,一共525箱貨,孫萍進行了清點。
孫萍點數后看到貨物已全部完成,便按標準進行了抽樣。
張小姐安排人員將抽取的樣箱拉到了緊鄰qc辦公室的一塊空地上。孫萍掃了一眼墻上的標識牌,這是“成品檢驗區(qū)域”。
孫萍按流程對箱嘜還有產品進行了檢驗。
她在核對產品資料的時候發(fā)現(xiàn)產品外包裝袋上的條碼與外箱不一致,外箱上的條碼錯誤而且還無法掃描。
她將這一情況告訴了陪同驗貨的張小姐?!斑@個問題比較嚴重,你們要返工處理,不然,這個沒辦法進倉。”
張小姐一聽這情況趕緊上二樓去找洪黃天,洪黃天正在二樓上一款新產品。
這張橄欖球的訂單是保輝公司成立以來的第一張訂單,李漢明特別囑咐一定要確保沒有問題,他們千小心萬小心沒想到還是有問題。
“那個驗貨員怎么說?”洪黃天問張倩。
“她說資料不符合只能作退貨處理。叫我們要返工?!?br/>
“只要退貨報告一出,客人就知道了,有可能會影響我們后面的訂單。怎么會搞錯了呢?”
“我叫采購在查,看看是哪個環(huán)節(jié)出問題了?!?br/>
兩個人邊說邊往接待室走去。
此時,孫萍已打算出報告了。
當洪黃天進門的時候,孫萍一抬頭看見這張熟悉的臉,,她驚得站起來,洪黃天也有些不相信地看了她好一會。兩人才大聲說:“怎么是你?。俊?br/>
張倩看著兩人,說:“你們認識啊?!?br/>
“孫經理?!?br/>
“洪部長。”
兩雙手緊緊握在一起?!澳阍趺磥砩虾A耍俊眱蓚€人幾乎異口同聲,然后又都笑了起來。
洪黃天請孫萍坐下,說:“唉,一言難盡啊。惠州工廠關門了?!?br/>
“關門了,怎么搞的?”
“去年不是金融危機嗎,有一家客戶倒閉了,貨積壓在倉庫。出去的貨有一部分貨款也沒收到,另外,聽李總說,老板的兒子在美國投資了一個大項目,急需用錢。就把廠子低價賣了?!?br/>
“賣了,這是什么時候事???”
“就今年賣的。所以我和李總就買了一些設備,搬到這邊來了?!?br/>
“這個保輝工廠就是你和李總兩個人開的?”
“是的。我們才剛開張,今天驗貨的這張訂單是第一單,沒想到就出問題了。你看這個怎么辦才好,李總又不在…..他家里出了事,我現(xiàn)在也不好打電話給他。”洪黃天說著,臉上就堆滿了愁容。
“李總家出什么事了?”孫萍緊張地問。
“他妻子去世了!”洪黃天有些沉痛地說。
孫萍一下子懵了。
“不會吧,她妻子這么年輕,怎么會…..”
“你知道吧,你那年走的時候,他妻子就查出來得了癌癥,這兩年,李總真是夠累了,整個人都瘦了一圈?!?br/>
“怎么會這樣啊?!?br/>
“是啊,人生無常。唉。”洪黃天也不無婉惜地說。
“這是什么時候的事,我是說他妻子離世……”孫萍有些艱難地說。
“也就三五天前吧。李總已回去快半個月了。這個單我還不知道怎么解決才好,你看怎么辦?有沒辦法跟客人說說?”
“這個一定要想辦法改過來。跟客人說也不行。我看了客戶要求,產品進倉的時候要掃描進的,所以得想辦法馬上改過來?!?br/>
洪黃天看見孫萍這樣說,便知道這個貨是一定要退貨的了。
“李總特別交待過我們,說這第一單一定要給客人好印象,你看….唉,現(xiàn)在還不知道是哪個環(huán)節(jié)出了問題?!?br/>
孫萍想了想說,“你把采購叫過來一下,我問問?,F(xiàn)在我報告先不寫,今天正好是周五。看看你們有沒辦法今天就把外箱的貼紙單獨做,再重新貼上去,這樣我等你們返工好后再拍照給客人。你看這樣行不行?”
“太好了,孫經理,謝謝你啊。小張,你快去把王安叫過來一下?!?br/>
張倩聽見孫小姐這樣說,立馬去叫王安了。
王安也是一個三十左右的男人,戴著眼鏡,瘦高個。
孫萍先將客人的要求跟王安講了一遍,又叫洪黃天將客戶的訂單合同拿過來重新核對了一遍,吩咐王安馬上聯(lián)系不干膠紙的供應商,請他們重新做貼紙,先做小樣,出來后拍照讓她確認,然后叫供應商自行檢查能否掃描,沒有問題,在大貨生產。要連夜趕出來。
驗貨報告最晚明天上午一定要發(fā)給客人的。這是驗貨公司與客戶之間簽訂的協(xié)議。
孫萍讓王安去訂購貼紙之后,又對張倩說,“張小姐,進料檢驗的時候要注意核對這些資料,只要有條碼的地方都要增加掃描的檢驗項目。不然,貨到最后才被客人發(fā)現(xiàn),就被動了。”
張倩連連點頭,說“孫小姐,我們都是一些新人,很多還不懂。以后還請多指導我們一下?!边@時張倩已知道眼前的這位孫小姐是與洪副總在一起共事的人,而且以前就是負責品質方面的,所以真心想要跟她學點東西。
“好。以后我有時間就過來?!睂O萍不客氣地說。
隨后,她與象以前一樣與洪黃天商量產品返工的事情。