“那好?！卑讜园捉榻B道，“我們穆經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們說(shuō)，做為物業(yè)客服人員，處理各種問(wèn)題，都要依據(jù)兩件法寶：一件是國(guó)家的法律法規(guī)，另一件是和業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》。東西多，可能你一時(shí)學(xué)習(xí)不完，理解不透，沒(méi)問(wèn)題，慢慢來(lái)，一會(huì)兒我先給你找一份國(guó)家的《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》出來(lái)，你先看法律條例規(guī)定的內(nèi)容?！?br/>
    “不用?！崩盥敽萍泵φf(shuō)道，“曉白，多謝你指點(diǎn)，你若是不這樣告訴我，我還真的不知道。不過(guò)，我的記憶力很好的，這個(gè)你不用懷疑。我想麻煩你，幫我找找在物業(yè)服務(wù)中所有的有用的國(guó)家法律法規(guī)規(guī)章制度，再找找前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，一并拿過(guò)來(lái)，我保證只看一上午！”

    “一上午你就能看完？”白曉白驚訝不已。

    “我保證?！?br/>
    在李聰浩的央求下，白曉白同意了，兩人分開(kāi)后，不出半個(gè)小時(shí)，白曉白便將物業(yè)服務(wù)的幾個(gè)主要的法律法規(guī)和前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議遞到了他手上。

    而李聰浩的速度再次超出白曉白的預(yù)料，一個(gè)小時(shí)后，他就將所有的東西還給了白曉白……

    李聰浩在巡邏之余，開(kāi)啟超強(qiáng)記憶模式，以最快的速度，看完了《物權(quán)法》、國(guó)家和省、市《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等等十幾個(gè)主要的國(guó)家和地方的法律法規(guī)規(guī)章制度以及物業(yè)和業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》。

    看完這些東西，李聰浩總算弄白了物業(yè)管理是怎么回事，也弄明白了做物業(yè)會(huì)和哪些部門(mén)、客戶產(chǎn)生關(guān)系。

    知識(shí)永遠(yuǎn)是做好工作的第一武器。

    要想做好物業(yè)服務(wù)工作，為業(yè)主服務(wù)好，光靠拳頭硬肯定是不行的。

    這讓他想起了韓如雪跟他說(shuō)過(guò)的話。

    現(xiàn)在他總算明白了第一層意思，不能只靠拳頭做工作，還要靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

    人的拳頭再硬，一樣做不好工作。

    生活在都市和社會(huì)之中，和在戰(zhàn)場(chǎng)上穿梭廝殺是截然不同的兩種狀態(tài)，他要努力理解和適應(yīng)。

    李聰浩將這一切知識(shí)牢牢記住，還在通過(guò)自己的接觸和觀察，努力理解。

    盡管物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)于他來(lái)說(shuō)，是個(gè)新奇的行業(yè)，但他很快就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)的工作并不深?yuàn)W，做起來(lái)并不困難，可謂入門(mén)門(mén)檻不高。

    一上午下來(lái)，李聰浩為自己的收獲感到非常開(kāi)心。

    他上班的時(shí)間是八個(gè)小時(shí)，早上八點(diǎn)和其他人換的般，他要到下午四點(diǎn)結(jié)束當(dāng)天的工作。

    下午三點(diǎn)鐘，他開(kāi)始了自己最后一遍巡邏點(diǎn)擊。

    剛走沒(méi)幾步，忽然被車(chē)太金叫住了，車(chē)太金和祁龍走向他。

    “車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，什么事？”李聰浩問(wèn)。

    “嗯，穆經(jīng)理讓過(guò)去開(kāi)個(gè)會(huì)，你跟我一起去吧?！避?chē)太金說(shuō)道。

    李聰浩心里一怔，暗暗吃驚：“這是怎么個(gè)情況？這算是向我示好嗎？”

    李聰浩沒(méi)搞清楚狀況，只得擺手拒絕道：“隊(duì)長(zhǎng)，我正巡邏呢。我可不敢擅離職守啊。再說(shuō)，我不過(guò)是個(gè)巡邏員，穆經(jīng)理開(kāi)會(huì)，我也能和你一起參加？您可真是高看我了？”

    “哎，哪里，哪里?！避?chē)太金和藹可親地說(shuō)，“這可不是我高看你，原本你自己看你自己也不低嘛，只能說(shuō)我不敢小看你才對(duì)呀。聰浩啊，過(guò)去都是誤會(huì)，算是我對(duì)不起你，以后咱們握手言和，怎么樣？”

    盡管這車(chē)太金言語(yǔ)之中還是不冷不熱的，讓人一時(shí)聽(tīng)不明白，到底這家伙是話中帶刺還是有意套近乎，但至少車(chē)太金說(shuō)了這樣的話。

    李聰浩看著他一臉溫和的笑容，正想轉(zhuǎn)變態(tài)度，也對(duì)他好一點(diǎn)，可就在此時(shí)，他的耳朵抖抖，聽(tīng)到車(chē)太金心中暗道：“哼，小子，讓你跟隊(duì)長(zhǎng)一起開(kāi)會(huì)，和祁龍這個(gè)班長(zhǎng)平起平坐，高興吧？呵呵，那就高興好了，越是得意，一會(huì)兒這臉打得越狠！走著瞧！”

    李聰浩聽(tīng)到車(chē)太金心中想的這些話，一怔，頓時(shí)來(lái)了興趣。

    這話太像他早上在大門(mén)口消遣車(chē)太金的時(shí)候心中所想了。

    當(dāng)時(shí)，車(chē)太金和其他幾個(gè)保安嘲笑他，笑得前俯后仰，結(jié)果莫千言出現(xiàn)，上天助他，回?fù)袅塑?chē)太金一個(gè)響亮的耳光。

    就知道車(chē)太金不會(huì)對(duì)他這么好，一定另有陰謀，果然，這小子心中早已經(jīng)對(duì)他挖好了陷阱。

    車(chē)太金不這樣想，李聰浩對(duì)于他對(duì)他的態(tài)度還不那么好奇呢。

    現(xiàn)在好了，車(chē)太金這種想法反而激發(fā)了他的好奇心和斗志，就像看看這個(gè)車(chē)太金能玩出什么花樣兒來(lái)。

    “哎呀，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，您真是太客氣了。我們本來(lái)就沒(méi)有矛盾嗎，怎么說(shuō)是化解矛盾呢？”李聰浩笑道，“再說(shuō)，我雖然沒(méi)有車(chē)隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)得那么高大，但也不敢妄自菲薄而已。既然車(chē)隊(duì)長(zhǎng)這么看得起我，那我就跟您去參加穆經(jīng)理這個(gè)會(huì)，怎么樣？”

    “嗯，這就對(duì)了嘛。”車(chē)太金見(jiàn)李聰浩答應(yīng)了，以為他跳進(jìn)了他設(shè)好的陷阱里，得意地哂笑不止，“那就來(lái)吧?！?br/>
    在物業(yè)服務(wù)中心的會(huì)議室里，藏龍?jiān)讽?xiàng)目經(jīng)理穆婉婷、客服主管孫婧容、客服白曉白以及其他兩個(gè)主管、職員都到齊了，就等著車(chē)太金到來(lái)。

    穆婉婷抬頭見(jiàn)車(chē)太金他們到來(lái)，示意坐下。

    孫婧容抬頭望了李聰浩一眼，不明就里，隨口問(wèn)：“喲，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，什么時(shí)候又任命一個(gè)新班長(zhǎng)??？介紹一下，他叫什么名字？”

    車(chē)太金冷笑道：“他可不是班長(zhǎng)，只是我們秩序部的一名新來(lái)不過(guò)三天的保安，叫做李聰浩?！?br/>
    “一名新來(lái)的保安？你不是開(kāi)玩笑吧？”孫婧容嗤之以鼻道，“這是個(gè)主管會(huì)，主要商量疑難問(wèn)題的處理的，你帶著一個(gè)小保安過(guò)來(lái)干什么？搗亂！”

    車(chē)太金聽(tīng)到孫婧容如此說(shuō)李聰浩，臉上一陣得意地笑，過(guò)了好一會(huì)兒這才糾正道：“孫主管，可不要亂說(shuō)呀。你還不知道我們這位新同事的背景，他可是韓總韓大小姐的男朋友呢。就算他是一名小保安，你說(shuō)我敢小看他嗎？切！”

    穆婉婷聽(tīng)到車(chē)太金這話，一怔，臉色蒼白，神色極為難看。

    現(xiàn)在李聰浩算是明白了，車(chē)太金帶著他來(lái)，果然是居心叵測(cè)，用心不良……